Laptop qui se coupe brutalement

Massas -
Massas - 25 juil. 2018 à 13:58

Bonjour à tous! :)

J'ai un soucis avec mon ordinateur portable Asus A55v / i5-3210M Processor 2.5GHz, et j'aurais voulu quelques conseils pour tenter de l'identifier.

Ces dernières semaines, il lui était arrivé de se couper de façon inattendue, mais ça devient de plus en plus fréquent, au point d'arriver plusieurs fois tous les jours. Il se coupe net sur chargeur comme sur batterie.

J'ai lu beaucoup de sujets avec ce genre de problème sans trouver d'identification précise.

Est-ce que quelqu'un pourrait me conseiller pour tenter un diagnostic?

Un grand merci! :)

Mas

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2 réponses

Réponse 1 / 2
astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 669

slt

Installes Speecy
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/

et donnes les températures du CPU de la liste de gauche:
Average Temperature 30 °C
Core X
Core 0 3399.2 MHz x 34.0 100.0 MHz 32 °C APIC ID: 0
Core 1 3599.2 MHz x 36.0 100.0 MHz 30 °C APIC ID: 2
Core 2 1599.6 MHz x 16.0 100.0 MHz 30 °C APIC ID: 4
Core 3 1599.6 MHz x 16.0 100.0 MHz 29 °C APIC ID: 6
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1. Massas
  
  Merci pour ta réponse astuces72.
  
  Je ne peux pas installer Speecy parce qu'aujourd'hui, il ne tient même pas jusqu'à la fin du démarrage...
  
  Mais hier soir, sur SpeedFan, toutes les températures que tu listes était entre 57°C et 61°C (avec une flamme en logo en prime). Du coup, près du double... Avec juste Chrome ouvert...
  
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2. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 669
  
  Mes températures ne sont pas représentatives de la majorité des cas :)
  61°C c'est normal pour ton CPU
  
  Encore garantie ton appareil ?
  
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3. Massas
  
  Malheureusement non, il va sur ses 6 ans. Mais jusqu'à il y a quelques semaines, il était encore parfait pour le taf que j'en fais. Mis à part les arrêts de plus en plus fréquents.
  
  GPU dans les mêmes 57-60 degrés si mes souvenirs sont exacts.
  
  Tu penses que changer la pâte thermique peut se tenter? Ou il vaut mieux privilégier d'autres pistes avant?
  
  Encore merci!
  
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4. Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373
  
  Si les températures sont bonnes, je ne pense pas que ce soit un problème de pâte thermique
  
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5. astuces72 Messages postés 2146 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1 669
  
  je suis de l'avis de Incorpo, au vu des températures c'est pas le problème.
  et pour que ça coupe, c'est forcement materiel.
  Il se coupe et s’éteint complètement, ou il se coupe et redémarre ?
  
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Réponse 2 / 2
Incorporated Messages postés 597 Statut Membre 373

Bonjour,

Je vous propose dans un premier temps à vérifier via le gestionnaire de tâche si votre processeur travail à 100% par exemple ou encore si le disque est aussi à 100% d'utilisation.

Vérifier également la température de votre processeur.

Si les résultats sont bon, essayer de faire un "CHKDSK C: /F /R" via l'invite de commande lancé en Administrateur.
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