Problème iPhone et iTunes Résolu/Fermé

Question

Bonsoir, 

J'ai un iPhone 5 SE depuis 1 an. Ces derniers temps j'ai voulu synchroniser mon tel avec iTunes or cela ne fonctionnait pas. En fait, mon pc reconnait mon tel pas de soucis pour les photos, j'ai pu vider mon téléphone MAIS il n'y a absolument rien qui s'affiche sur iTunes aucun message d'erreur et aucun iPhone… J'ai vérifié tout est à jour. Suite à cela mon tel un peu après a buggé pendant une journée, c'est-à-dire qu'il me mettait le mot "aucune carte sim" pas moyen de la refaire marcher. Tout au long de la journée ma sim faisait qu'apparaitre puis disparaitre… Le jour suivant miracle elle fonctionnait normalement. Mais j'ai toujours ce problème avec iTunes, je ne peux pas synchroniser mon tel. Pouvez-vous m'aider? (J'ai un hp, je suis sous Windows 10)

Merci d'avance pour votre aide 

Cordialement,

fred.ml · Answer

Bonjour Laura, verifiez que votre Windows 10 est bien à jour, quel version avez vous de Windows 10?

Pour savoir, cliquez sur la bulle des notifications (à droite de l'heure)
Choisissez Tous les paramètres 
Puis Système 
Puis Information système, descendez dans la page et sous Spécification de Windows vous avez la ligne Version.
Vous devez avoir la version 1803.
Si vous n'avez pas la version 1803 vous devez commencer par mettre à jour votre Windows 10

Pour mettre à jour Windows 10 cliquez sur Mise à jour et sécurité de la fenêtre Système.
Il faudra le faire plusieurs fois jusqu'à que vous ayez la version 1803 et qu'il n'y a plus de mise à jour.

En principe les mises à jour sont automatiques mais si vous ne laissez pas assez longtemps votre ordinateur allumé il est possible que les mises à jour ne se font pas.

Pour iTunes il faut la version 12.8.0.xxx dans iTunes cliquez sur Aide puis A propos d'iTunes, pour mettre à jour iTunes dans Aide il y a Rechercher les mises à jour.

Mettez à jour iTunes uniquement si votre Windows 10 est a jour.

Fred.ml

Problème iPhone et iTunes

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