Les Sims 4 problème

Bonjour, il y a quelques temps j’ai eu un virus à mon PC, je l’ai donc fait « nettoyer » et tout a été réinitialisé, je n’avais donc plus les Sims 4 sur mon PC. Je me suis par la suite connecter sur origin (sur j’avais déjà auparavant) mais l’icône du jeu restait indisponible et je ne pouvais plus accéder aux Sims. J’ai alors voulu de nouveau le télécharger via le CD du jeu que j’avais acheté auparavant mais ça n’a pas fonctionné car lorsque j’ai rentré la clé du jeu, il y avait marqué qu’elle avait déjà été utilisée. En effet je l’avais déjà utilisé lorsque j’ai téléchargé une première fois avant d’avoir ce virus, mais lorsque je suis sur origin je ne peux pas accéder à ce jeu donc j’aimerais trouver une solution pour pouvoir jouer de nouveau. J’espère que vous aurez compris ma demande et que vous trouverez une solution car cela fait plusieurs mois que j’en cherche une. Merci beaucoup d’avance.