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1 réponse
Bonjour
Sur le site https://help.17track.net/hc/fr/articles/228084227-Statut-du-colis
Alerte
Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles. Cela peut être dû à diverses raisons, il peut avoir été retourné à l'expéditeur, une inspection de la douane, il se peut également qu'il soit perdu, endommagé, etc... Explication générale :
Votre colis est renvoyé à l'expéditeur pour l'une de ces raisons: envoi refusé par le destinataire; Adresse incorrecte / illisible / incomplète; Période de conservation expirée; Changement d'adresse; Etc.
Votre colis peut être retenu par le département des douanes pour l'une de ces raisons: contient des marchandises interdites, l'importation des marchandises est limitée, conservé par les douanes en raison du droit de douane à payer, d'autres raisons non précisées.
Votre colis a peut être été endommagé ou perdu au cours de la durée du transport.
Veuillez ignorer cet avis si vous êtes sûr que votre colis a été livré. Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu et votre suivi de colis affiche "Alerte", veuillez être vigileant, vous devez lire et analyser attentivement les informations de suivi détaillées. À cause de la diversité des descriptions de fournisseurs à travers le monde, nous ne pouvons pas détecter et juger ces statuts de façon exacte et nous espérons que vous pouvez le comprendre. Nous aimerions vous conseiller de contacter l'expéditeur de colis ou votre transporteur pour obtenir plus d'informations.
Il y a souvent des problèmes de douane avec les commandes provenant de Chine
Sur le site https://help.17track.net/hc/fr/articles/228084227-Statut-du-colis
Alerte
Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles. Cela peut être dû à diverses raisons, il peut avoir été retourné à l'expéditeur, une inspection de la douane, il se peut également qu'il soit perdu, endommagé, etc... Explication générale :
Votre colis est renvoyé à l'expéditeur pour l'une de ces raisons: envoi refusé par le destinataire; Adresse incorrecte / illisible / incomplète; Période de conservation expirée; Changement d'adresse; Etc.
Votre colis peut être retenu par le département des douanes pour l'une de ces raisons: contient des marchandises interdites, l'importation des marchandises est limitée, conservé par les douanes en raison du droit de douane à payer, d'autres raisons non précisées.
Votre colis a peut être été endommagé ou perdu au cours de la durée du transport.
Veuillez ignorer cet avis si vous êtes sûr que votre colis a été livré. Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu et votre suivi de colis affiche "Alerte", veuillez être vigileant, vous devez lire et analyser attentivement les informations de suivi détaillées. À cause de la diversité des descriptions de fournisseurs à travers le monde, nous ne pouvons pas détecter et juger ces statuts de façon exacte et nous espérons que vous pouvez le comprendre. Nous aimerions vous conseiller de contacter l'expéditeur de colis ou votre transporteur pour obtenir plus d'informations.
Il y a souvent des problèmes de douane avec les commandes provenant de Chine