Suivi de colis : Chine -> France

TwiiZz Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 22 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2018 - Modifié le 22 juil. 2018 à 12:04
Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription mardi 9 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 - 22 juil. 2018 à 13:14
bonjour j'ai commande des chaussures sur ioffer je suis le colis grace a 17track mais il y a un triangle rouge a cote de (la France,la poste ) vous savez si c'est grave ou pas ?

1 réponse

Thordendall Messages postés 2452 Date d'inscription mardi 9 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2024 755
22 juil. 2018 à 13:14
Bonjour

Sur le site https://help.17track.net/hc/fr/articles/228084227-Statut-du-colis

Alerte

Il se peut que votre colis ait subi des conditions de transit inhabituelles. Cela peut être dû à diverses raisons, il peut avoir été retourné à l'expéditeur, une inspection de la douane, il se peut également qu'il soit perdu, endommagé, etc... Explication générale :

Votre colis est renvoyé à l'expéditeur pour l'une de ces raisons: envoi refusé par le destinataire; Adresse incorrecte / illisible / incomplète; Période de conservation expirée; Changement d'adresse; Etc.
Votre colis peut être retenu par le département des douanes pour l'une de ces raisons: contient des marchandises interdites, l'importation des marchandises est limitée, conservé par les douanes en raison du droit de douane à payer, d'autres raisons non précisées.
Votre colis a peut être été endommagé ou perdu au cours de la durée du transport.
Veuillez ignorer cet avis si vous êtes sûr que votre colis a été livré. Toutefois, si vous ne l'avez pas reçu et votre suivi de colis affiche "Alerte", veuillez être vigileant, vous devez lire et analyser attentivement les informations de suivi détaillées. À cause de la diversité des descriptions de fournisseurs à travers le monde, nous ne pouvons pas détecter et juger ces statuts de façon exacte et nous espérons que vous pouvez le comprendre. Nous aimerions vous conseiller de contacter l'expéditeur de colis ou votre transporteur pour obtenir plus d'informations.


Il y a souvent des problèmes de douane avec les commandes provenant de Chine
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