Image fixe

Résolu
Bonjour,

Hier ma nièce qui regardait un dessin animé internet sur un asus R556L, a vu d'un seul coup
l'image se fixer et le Haut Parleur qui ronflait.Impossible d’arrêter l'ordi,plus aucun accès,
j'ai du démonter la batterie pour l'arrêter, et ensuite l'analyser ,rien trouvé de suspect.
J'aimerais connaitre si c'est possible la cause de ce problème.
Merci pour votre aide
Cordialement

2 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    C'est l'ordinateur qui a planté.
    Rien à voir avec des logiciels malveillants.
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    1. Bonsoir Malekal_morte

      Merci pour ta réponse,je cherche à connaitre la raison de cette défaillance, par simple curiosité.
      Bonne soirée
      Cordialement
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      1. Modérateur
        Je sais pas, ça peut-être la carte graphique ou autres.
        comme il fait chaud, surveille les températures.

        Installe Speccy.
        Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
        Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
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