Image fixe

Résolu/Fermé

JCB40 Messages postés 2980 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2025 - 19 juil. 2018 à 18:05
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 juil. 2018 à 09:19

Bonjour,

Hier ma nièce qui regardait un dessin animé internet sur un asus R556L, a vu d'un seul coup
l'image se fixer et le Haut Parleur qui ronflait.Impossible d’arrêter l'ordi,plus aucun accès,
j'ai du démonter la batterie pour l'arrêter, et ensuite l'analyser ,rien trouvé de suspect.
J'aimerais connaitre si c'est possible la cause de ce problème.
Merci pour votre aide
Cordialement

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 668
19 juil. 2018 à 21:22

Salut,

C'est l'ordinateur qui a planté.
Rien à voir avec des logiciels malveillants.

Réponse 2 / 2

JCB40 Messages postés 2980 Date d'inscription lundi 2 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2025 463
19 juil. 2018 à 22:07

Bonsoir Malekal_morte

Merci pour ta réponse,je cherche à connaitre la raison de cette défaillance, par simple curiosité.
Bonne soirée
Cordialement

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 668
20 juil. 2018 à 09:19

Je sais pas, ça peut-être la carte graphique ou autres.
comme il fait chaud, surveille les températures.

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide

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