Image fixe

Résolu
JCB40 Messages postés 3480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Hier ma nièce qui regardait un dessin animé internet sur un asus R556L, a vu d'un seul coup
l'image se fixer et le Haut Parleur qui ronflait.Impossible d’arrêter l'ordi,plus aucun accès,
j'ai du démonter la batterie pour l'arrêter, et ensuite l'analyser ,rien trouvé de suspect.
J'aimerais connaitre si c'est possible la cause de ce problème.
Merci pour votre aide
Cordialement


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2 réponses

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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

C'est l'ordinateur qui a planté.
Rien à voir avec des logiciels malveillants.
0
Réponse 2 / 2
JCB40 Messages postés 3480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   470
 
Bonsoir Malekal_morte

Merci pour ta réponse,je cherche à connaitre la raison de cette défaillance, par simple curiosité.
Bonne soirée
Cordialement
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Je sais pas, ça peut-être la carte graphique ou autres.
comme il fait chaud, surveille les températures.

Installe Speccy.
Donne les températures CPU (processeur) et GPU (carte graphique) quand tu lances un film.
Voir Tutoriel Speccy pour de l'aide
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