Escroquerie ticketbis: concert beyonce jay z

Bonjour*

Nous avons deux billets pour le concert de Beyonce et Jay z au stade de France pour le 14 Juillet 2018 pour plus de 130€ / billet.
Une fois arrivé devant le portique de sécurité l’agent nous a affirmé que les places avaient déjà été validées et que les personnes se trouvaient à l’intérieur. Nous avons donc raté le concert, inutile de vous expliquer notre immense déception et dégoût.
Depuis silence radio de la part de ticketbis ! Nous avons été victime d’une escroquerie.
Evitez absolument ce site frauduleux.
Que nous conseillez-vous ? Comment se faire rembourser ?

Merci d'avance*

(*) Éléments de politesse ajoutés par la modération CCM.......