écran de verrouillage Windows 10 problème Fermé

Question

Bonjour,
Après avoir rentre mon mot de passe (qui est le bon je précise, aucun message d'erreur n'apparaît alors que quand j'en test un autre, le problème que je vais vous décrire arrive), l'écran de déverrouillage se déverrouillage, j'ai un écran noir après une-deux secondes et ... L'écran de verrouillage apparaît. Je n'ai plus accès à mon pc !
Je précise que j'ai déjà redemarre le pc plusieurs fois 
Aidez moi s'il vous plaît !

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Regarde là : https://www.malekal.com/resoudre-ecrans-noirs-demarrage-de-windows-10/
dont la vidéo.

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Éteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter, dans le menu Paramètres de redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

 créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page  : Comment ajouter un utilisateur sur Windows

et voir ce que cela donne en mode normal.

écran de verrouillage Windows 10 problème

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