Probleme de transfert

[Fermé]
Signaler
-
Messages postés
360
Date d'inscription
mercredi 6 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 décembre 2019
-
Bonjour,

j'ai acheté EBP DEVIS FACTURATION et COMPTA
lorsque je transfère mes factures validées en compta dans l'état de validation il m'indique "envoyé en compta" et non "transféré en compta"
dans la compta je ne retrouve rien
est ce que quelqu'un à eu ce problème
merci d'avance




2 réponses

Messages postés
16842
Date d'inscription
samedi 10 juillet 2010
Statut
Membre
Dernière intervention
25 octobre 2021
5 541
Il me semble que c'est avec la synchronisation entre la Gestion commerciale et la Compta que les comptes sont mis a jour..
La synchronisation permet d'avoir le retour des reglements saisis en compta pour la mise a jour du compte client en gestion (encours autorise par ex.)

Maintenant, avec votre manip, verifiez que le logiciel n'a pas cree un simple fichier que vous pouvez alors importer en compta.

Par contre pour savoir ou il est.. c'est pas evident sans effectuer une recherche avec un gestionnaire de fichier et des parametres de filtrage comme la date ou le nom...
Generalement apres une operation, les logiciels EBP ouvrent une petite fenetre avec le resultat et ce qui a ete fait. Dedans vous aviez peut-etre plus d'information...

N'oubliez pas que si vous venez d'acheter vos logiciels, vous beneficiez d'une assistance gratuite par tel aupres d'EBP.
Messages postés
360
Date d'inscription
mercredi 6 décembre 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
18 décembre 2019
48
Bonjour lili, bonjour contrariness,

Je ne connaissais pas du tout ce message "envoyé en compta".
Comme le dit contrariness, il y a peut-être un champ mal (ou non) renseigné pour le transfert.

Dans les paramètres société, regardez si vos dossiers gestion et compta sont liés (c'est dans la rubrique "synchronisation" tout en bas de la liste des paramètres). Si c'est le cas, c'est la validation des différents éléments (factures, règlements, ...) qui engendre le transfert en compta.

Si ce n'est pas le cas, vous avez dans les paramètres comptables (toujours dans cette liste mais un peu plus haut) la possibilité de voir où le fichier de transfert comptable est généré.



Ensuite, dans votre Ebp Compta, vous allez dans Opérations, puis vous importez le fichier généré.


Bien à vous,

Saif
Formateur