IPhone 8 qui redémarre en boucle

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Rayan24780 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2018 - 13 juil. 2018 à 02:01
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 16 juil. 2018 à 21:08

Bonjour,
Je vous demande de l'aide car je me trouver confronté à un gros problème avec mon iPhone 8.
Tout a commencé quand j'ai sauté avec dans ma piscine, j'ai ensuite suivi les instructions prodiguées par Apple, c'est-à-dire que j'ai laissé sécher le téléphone pendant 8 heures, ensuite je l'ai mis à charger. C'est à partir de là que j'ai commencé à observer des petites bandes vertes qui ont commencé à apparaître de temps en temps. Je me disais que ce n'était pas grave, peut-être un problème logiciel. Le lendemain matin l'alarme de mon téléphone n'a pas sonné et quand je me suis réveillé mon téléphone redémarrait en boucle sur la pomme.
A part ça le téléphone se charge normalement et est reconnu par iTunes. J'ai tenté des redémarrages forcés sans succès.
Un vendeur de SaveMySmartphone m'a dit qu'il s'agissait de la carte mère.
Qu'en dites-vous ? Et est-ce-que c'est réparable ? Si oui, où et à quel prix ?
Merci d'avance.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
13 juil. 2018 à 12:53

Bonjour, si la carte mère est endommagé cela n'est pas réparable.
En temps normal un iPhone qui redémarre en boucle peut être le signe d'une batterie défaillante mais comme votre iPhone a pris l'eau impossible de savoir.
Vous pouvez tenter la restauration de l'iPhone avec iTunes, si le restauration se passe bien que l'iPhone refonctionne mais que les lignes apparaissaient toujours à l'écran possible que se soit simplement l'écran qui se soit abimé et dans ce cas cela est réparable (remplacement de l'écran).
Si vous avez une assurance casse/oxydation la réparation devrait être pris en charge par l'assurance.

Rayan24780 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2018
14 juil. 2018 à 01:22

Merci de votre réponse.
Malheureusement je n'ai pas pensé à faire assurer mon téléphone (ça m'apprendra).
J'ai juste une question : Comment restaurer son téléphone parce que quand j'ai essayé la restauration s'arrêtait au bout de 15 minutes?

Rayan24780 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2018
14 juil. 2018 à 01:27

Ah oui, une dernière chose : l'indicateur de contact avec l'eau de mon téléphone n'est pas allumé

Rayan24780 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2018
16 juil. 2018 à 00:20

Bonjour fred,
J'ai comme vous me l'avez conseillé, restauré mon téléphone mais malheureusement il ne fonctionne toujours pas. Merci quand même

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
16 juil. 2018 à 21:08

Re Rayan24780, les SAV opérateurs (Free ou autre) ne désoxydent pas les smartphones car ils ne peuvent pas garantir que le smartphone fonctionnera sans problème.
Pour les locations, Free recommande de prendre l'assurance dont voici le texte

"Dans le cadre d’une location de téléphone, nous vous recommandons de souscrire une assurance couvrant les risques associés à la détention d’un mobile (vol, perte, casse, oxydation,…) et aux obligations du Contrat."

Etant donné que vous louez votre iPhone à Free vous êtes responsable en cas de dommage accidentel (d'où l'importance de prendre l'assurance) vous n'êtes pas propriétaire de l'iPhone, si Free se rend compte que l'iPhone est oxydé ils vous factureront le prix de l'iPhone.
Sachez qu'a la fin du contrat de location vous devez obligatoirement rendre l'iPhone en état de marche à Free.

Fred.ml

Réponse 2 / 2

TikTak92 Messages postés 3214 Date d'inscription mercredi 7 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2022 860
16 juil. 2018 à 18:32

Bonjour,

Ton téléphone a pris l'eau, il faut donc le désoxydé. Si ta carte mère est endommagé c'est réparable à condition que tu t'adresse à la bonne personne.

Commence par aller voir ton réparateur et fais une désoxydation. Autrement va directement voir un spécialiste en micro soudure qui pourra réparer la carte mère.

Sache juste qu'un téléphone oxydé qui n'a pas été traité à temps à moins de chance d'être récupérable.

--

Rayan24780 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2018
16 juil. 2018 à 19:26

Merci beaucoup pour ta réponse.
Mon téléphone est une location free mobile, je vais donc leur envoyer par colis (j'espère que coûtera pas trop cher)
Au fait, ça coûte combien une désoxydation?
Et une réparation de carte mère aussi ?
Une dernière question : Est-ce-que une désoxydation ça laisse des traces?

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