Problème avec le clic droit

Bonjour,
j'aimerais solliciter votre aide à propos d'un problème qui est assez dérangeant (je sais que de nombreux forums traitent à peu près mon problème mais je n'ai trouvé personne qui avait le même, du coup aucune solution a marché).
Le problème étant que lorsque que j'utilise mon clic droit, tout s'affiche normalement, jusque là pas de problèmes, mais impossible d'accéder à "nouveau", enfin je peux y accéder, mais lorsque je passe la souris dessus, le "menu" du clic droit se fige, puis ensuite le bureau "plante", j'ai un écran noir et au final il se recharge intégralement, comme si rien n'était arrivé. J'ai bien évidemment besoin de créer de nouveaux dossiers, mais du coup là c'est impossible!
Merci beaucoup, j'espère que je trouverais une solution ;)
(Au fait, "nouveau" est la seule commande à ne pas marcher, et elle ne marche nulle part, pas seulement sur le bureau)