Impossible d'ouvrir ma session administrateur

Résolu/Fermé
Alex25150 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2018 - Modifié le 29 juin 2018 à 18:18
Alex25150 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2018 - 30 juin 2018 à 09:45
Bonjour,
Depuis samedi dernier, sur mon ordinateur personnel, je ne peux plus ouvrir ma session administrateur.Lorsque je tape mon mot de passe, le message suivant s'affiche : Echec de l'ouverture de session par le service Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil d'utilisateur". Lorsque j'appuie sur "ok", je retourne au choix de session.
J'utilise la version gratuite d'Avast et la version gratuite de Malwarebytes]. Rien trouvé sur le scan complet Malwarebytes et trouvé deux trois trucs sur le scan au démarrage Avast ( des archives ZIP corrompues et une archive CA corrompue). Etant donné que je suis sur un compte invité, je ne peux pas avoir accès au rapport de scan complet.

En espérant avoir une réponse pertinente au plus vite, à bientôt.

PS : si ca peut vous aider, la dernière fois que j'ai pu ouvrir ma session, c'était pour mettre la mise à jour Avast puis j'ai redémarré l'ordinateur et je suis sur Windows 7

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2 réponses

Cesel45 Messages postés 13092 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2020 2 818
29 juin 2018 à 18:36
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Alex25150 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2018
30 juin 2018 à 09:45
Merci beaucoup, je vais essayer ca tout à l'heure. J'ai créé un disque de secours usb Avast, donc pas besoin de l'utiliser si je restaure le système ?
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