Message "e_wato46.exe" introuvable nettoyage buses
Jeprijepri
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Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Lorsque j'essaye d'accéder au menu de nettoyage des buses de mon Epson WF-7515 j'ai le message d'erreur Windows ne trouve pas C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\e_wato46.exe. J'ai déjà réinstallé mon imprimante, mais le problème persiste.
J'ai essayé de télécharger ce fichier d'Internet, mais là j'ai le message qu'un fichier malveillant a été bloqué par mon antivirus.
Que faut-il faire ?
Lorsque j'essaye d'accéder au menu de nettoyage des buses de mon Epson WF-7515 j'ai le message d'erreur Windows ne trouve pas C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\e_wato46.exe. J'ai déjà réinstallé mon imprimante, mais le problème persiste.
J'ai essayé de télécharger ce fichier d'Internet, mais là j'ai le message qu'un fichier malveillant a été bloqué par mon antivirus.
Que faut-il faire ?
2 réponses
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Salut,
Il y a des chances que ce soit un faux positif de ton antivirus.
C'est quel antivirus qui le détecte ?
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et tu as pris le pilote où ?
Tu peux télécharger les pilotes depuis ce lien : https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=emW65r3CP2FbLI9slpw4wXhyDO7CxkN3&tc=6 -
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Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.
Trois rapports FRST seront générés :- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter. -
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Logiquement, la fonction de nettoyage des buses est un programme indépendant de ton PC et tu dois avoir accès à cette fonctionnalités directement dans les menu de ton imprimante.
