Alt et Alt Gr ne fonctionne plus

Bonjour a tous.

Voilà, je me permets de vous écrire car j'ai un souci avec mon Lenovo G50-30. Tout d'abord, ça a commencer par mon lecteur optique qui a commencer a ne plus fonctionner. Il faisait tout un tas de bruit quand je faisais la commande pour ouvrir le lecteur mais ne s'ouvrai jamais. Je suis passez a autre chose mais j'ai aujourd'hui un autre souci plus important et gênant dans l'utilisation de mon ordi, les touches alt et alt gr ne fonctionne plus.
Résultat, je ne peux plus faire d'arobase, de alt+tab etc

Avant de solliciter votre aide j'ai procéder comme ceci. J'ai fais des scans avec Adwcleaner, ZHPDiag et ZHPCleaner ensuite j'ai réinitialiser mon Windows au paramètre d'usine en supprimant absolument tout le disque dur. Jusque là ça n'a rien changer ensuite, j'ai tester un clavier externe et là sur le clavier externe je n'ai aucun souci.
Du coup, je ne sais pas d'où pourrai venir le problème.

Quelqu'un aurait-il une idée qui pourrai me permettre de retrouver l'usage des touches alt.

Je précise que je suis sous Windows 8.1

Merci