Multi tv

Bonjour,
depuis 15 jours je n'ai plus le service multi tv mini 4K (sur seconde tv) sauf google play
Depuis 15 jours j'appelle le 3244 puis le numéro payant qui commence par un 08.... rien rien rien .. de 5 h du matin à minuit on essaye d'appeler avec mon numéro free, avec un numéro d un autre opérateur: RIEN des heures d attente sans avoir de correspondant. J'ai essayé de passer par le service commercial mais il n'y a aucune connection entre les services free
Je paye un service que je ne peux pas avoir. J ai essayé de réinitialiser la mini box pas moyen. Il me reste de faire 110 km aller/retour et perdre une demi journée pour ramener le matériel dans une boutique
A noter j'ai l'ADSL sur la box principale tout est OK
Merci si vous avez un tuyau une info qui me permette de démêler cet imbroglio
Cordialement