Vidéo projection qui s'interrompt Fermé

Question

Bonjour, j'ai un big problème, en fait je travaille en tant que bénévole dans une association dans une grande salle de conférences et je m'occupe de la vidéo projection. Pour relier mon ordinateur au vidéo projecteur je sors de mon pc en hdmi qui est branché sur un convertisseur hdmi>RJ45 qui revient à l'autre bout (env 50m de distance en 1080p) sur un convertisseur RJ45<hdmi, relié au VP (référence du système des boitier: MuxLab IMU 500451)
Mon énorme problème est que sans arrêt il arrive que la liaison soit interrompu en pleine conférence, c'est à dire que l'écran du vidéo projecteur devienne bleu et ne reconnait plus mon ordinateur, je dois donc débrancher et rebrancher le hdmi pour avoir 1 chance sur deux que la connexion ait de nouveau lieu, et donc vous comprendrez que cela est vraiment perturbant pour l'auditoire d'avoir l'écran derrière l'orateur qui devient bleu. Je ne trouve pas de solution depuis 4 mois que ça me le fait vraiment de plus en plus systématiquement. Quelqu'un parmi vous saurait-il de quoi il s'agit et la raison de cela? Je précise que j'ai mis des férrites aux extrémités du câble pour éviter les parasites, mais rien n'y fait, et également que à priori le problème ne vient pas de l'ordinateur puisque le problème est souvent le meme sur d''autres pc. J'attend vos réponse.

jeannets · Answer

Bonsoir,

Je crois qu'on ne peut pas répondre comme ça... sans savoir beaucoup d'autre chose...

Voici les caractéristiques:

- Ensemble fourni avec 1 émetteur HDMI/RJ45 et 1 récepteur RJ45/HDMI + 2 blocs alimentation
- Extension du signal jusqu'à 40 mètres (4K à 24/25/30 im/sec via Cat.5e) ou 70m (1080p Deep Color)
- HDMI vers HDMI + IR
- Protocoles supportés : HDMI 1.3a et HDBaseT
- Connexions : RJ45, 3.5mm (x2) pour IR
- 1 bloc d'alimentation fourni + P

Quelle genre d'image est diffusée...??  Quel est le modèle du projecteur..?  Quel est le modèle de l'ordinateur émetteur..??

-- Les câble sont-il bien de catégorie 5e  ou 6..??  le sertissage au niveau des fiches est bien fixé et sans rupture de masse et de blindage...   sur 50 mètres, en une seule pièce... Pas de switch ni routeur en ligne..?
-- S'il est alimenté en POE, il y a une chutte de tension sur la longueur de câble... la section des conducteurs est-elle suffisante..??  Quelle est cette section..?  en m/m²  ou AWG..
-- HDMI supporté version 1.3a    à verifier.

Il serait intéressant de voir le fichier "Media info"  en texte  de la vidéo diffusée... afin de comprendre ce qui passe dans ce câble

Voila une première ébauche

glandu · Answer

Bonjour jeannets  bravo pour ton analyse  technique   nous sommes d'accord la dessus mais mettons nous à la place de notre interlocuteur il faut qu'il procède par élimination des causes  en faisant les tests suivants
-remplacer le RJ45 par une liaison HDMI de 5m maxi
- diminuer la longueur de la ligne rj45 
et si cela fonctionne bien  il pourra soupçonner que cette liaison n'est pas satisfaisante

glandu · Answer

je parlais seulement en novice avant de faire des changements  de cerner les causes voir" innocenter " soit la liaison rj45  soit  le projo soit le pc (qu'on a un peu oublié) reste la qualité de la vidéo définition bitrate

Utilisateur anonyme · Answer

Me revoilà, désolé de ne pas avoir pû répondre plus tôt mais j’ai préféré avoir l’occasion de revenir sur le lieu de mon association avant pour m’assurer que le câble rj45 est bien compatible et justement je ne saurais pas dire si il s’agit bien d’un 5e ou 6 puisqu’il s’agit d’un prise murale donc je n’en peux pas voir les différentes infos sur le câble.
Pour répondre aux questions, les fichiers diffusés sont simplement des diaporama et des vidéos (plus rarement), j’avais oublié de préciser que j’ai remarqué que ces interruptions ont lieux le plus souvent quand il y a beaucoup de monde, en général lors des répétitions donc lorsque la salle est peu remplie cela arrive vraiment plus rarement mais c’est peut être juste une impression. Pour ce qui est du vp c’est un espon mais je n’ai pas pu voir en détail le modèle parce qu’il est très haut placé. L’ordinateur est un lenovo fixe sans réelle carte graphique je pense donc via la carte mère mais en essayant avec un ordinateur différent le problème était le même. En ce qui concerne la section du câble et le hdmi je ne saurait pas vous répondre, je connais pas ce sujet là, à priori les câbles sont basiques et le système a été branché de la façon la plus logique qui soit en respectant la longueur limite, la résolution diffusé est en hd 720p en plus. Voilà pourquoi je necomprend vraiment pas la raison de ce problème.

jeannets · Answer

OK,

La liaison est très importante sur de telle distance... je dirais même que les interruptions de ligne provoquée par une prise murale ne sont pas une bonne chose... il vaudrait mieux un trou dans le mur par ou passe le câble qui sortirait de la longueur necessaire pour aller jusqu'à la boite de conversion HDMI..
De plus, je "suppose" que c'est une installation avec l'électricien du coin, il n'a pas forcément pris conscience du niveau de qualité necessaire... sur la qualité du câble, le blindage, la continuité des masses..
Du fait des prises murales je mise à 80% que le blindage est interrompu au dos de cette prise, il faut dénuder les extrémités, relier 8 conducteurs assez fin en étant à genoux... etc..  les fils sont "volant" derrière..
-- Je pense que ces défauts rendent le câble vulnérable à capter les signaux en tout genre émis dans sont périmètre... Les téléphones portables des visiteurs, les micro HF, les télécommandes en tous genre etc.. etc.. les commutations électriques de la déco.. la radio FM qui est à côté ou en face.
-- Tu ne dis pas non plus si les dispositifs sont alimentés chacun par le propre alim secteur ou bien à travers le câble réseau (POE)..?
-- Une idée serait d'installer provisoirement un câble volant de 50 mètres, qualité 5E ou 6 avec les prises RJ45 en métal, solidaires du câble, en une seule pièce... et fonctionner ainsi sur quelques temps pour voir si ça continue ou au contraire si ça solutionne l'affaire..

Il reste quand même des questions importantes sans réponses... les modèles éxact des PC, (LeNovo ou HP font des milliers de modèles) celui du Vidéo projecteur (il doit bien y avoir une facture)  sinon, une photo avec un Zoom
Quel est le logiciel qui traite la Vidéo ou le PowerPoint...?
Quelle est la taille du fichier pour 10 minutes de projection..?  et le nom de son extension... (les trois lettres finales après le point)
Quelle version de Windows est utilisée..
Est-ce que l'interruption se fait toujours au même point de la projection...?

Si ce phénomène est nouveau, depuis..XXX, et qu'il n'existait pas auparavant, c'est que quelque chose a changé depuis, et, qui entre en interférence matériel ou logiciel...  L'installation est la même, mais elle n'était pas capable d'affronter les nouveaux problèmes d'aujourd'hui... et ce n'est pas visible.

Utilisateur anonyme · Answer

Re, 
Après avoir fait comme tu as dis en branchant directement avec un câble sans passer par la prise murale il n’y a eu aucun soucis, j’imagine qu’il s’agissait donc du câble installé pas l’electricien qui ne correspondait pas. En espérant qu’il n’y aura pas d’autres soucis
Merci beaucoup pour ton aide. :)

Vidéo projection qui s'interrompt

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