Accès paramètres impossible
Résolu
Soumayah7788
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gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour a tous, nouvelle sur le site j’ai besoin d’aide svp. Pour vendre mon pc j’ai demander qu’on me remette mon pc Hp a neuf... chose faite mais je me retrouve avec un pc sans appli, fond noir que je ne peux pas changer mais surtout le menu paramètres est impossible d’acces. J’ai demander de l’aide on m’a dit que windows 10 est bien la pourtant mais la personne ne sait pas faire plus. Si quelqu’un peu m’aider svp. Je vous met les captures de l'écran. Merci d’avance 
9 réponses
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Bonsoir,
Ouai bizarre ...(comme si non activé ou de ce genre mais tu l ai bien pourtant... semble être un bug...)
C'est pareil si tu clique sur paramètre directement dans le menu démarrer ?
(sans utilisé le raccourci)
Sinon essai d'accéder aux options avancées :
Force l arrêt du pc au démarrage lorsque Windows commence a chargé (roue qui tourne)
Fait le trois fois de suite et vois si les options avancées s'ouvrent.
Si oui , lancer une réinitialisation.
( Dépannage > Cliquez sur Réinitialiser ce PC)
Redis se qu'il en est ...
Sinon vue qu'aucun accès aux paramètres, faudra voir pour réparer ou réinstallé propre a l aide d'un support d'installation.-
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Je vois que tu a des appli présente qui ne viennent pas de w 10 mais du fabriquant.
Je suppose donc que tu a utilisé la restauration usine avec un raccourci clavier ou logiciel spécifique peut être , donc a refaire et voir si tout rentre dans l'ordre. -
Suit plutot cette vidéo, se serra plus clair pour toi:
de "2 min 40 s" a "4 min 04 s"
https://www.youtube.com/watch?v=CzFeYSSUc74
(on cherche a afficher les options puis réinitialisé)
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On m’a fait moi je m’y connais pas lol. La du coup j’ai réinitialiser avec tout effacer car avec l’option garder mes fichiers ca a échouer. Je suis a 54% j’attends
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Tu en es ou ?
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99%. Mais j’ai pas fais avec les options avancees. Je refais avec?
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Wahouuuuuu superrrr. Ca a fonctionner. Trop contente. Merciiii beaucoup a toi!
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De rien, ce fut un plaisir :-)
