Accès paramètres impossible
Résolu
Bonjour a tous, nouvelle sur le site j’ai besoin d’aide svp. Pour vendre mon pc j’ai demander qu’on me remette mon pc Hp a neuf... chose faite mais je me retrouve avec un pc sans appli, fond noir que je ne peux pas changer mais surtout le menu paramètres est impossible d’acces. J’ai demander de l’aide on m’a dit que windows 10 est bien la pourtant mais la personne ne sait pas faire plus. Si quelqu’un peu m’aider svp. Je vous met les captures de l'écran. Merci d’avance 
9 réponses
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ContributeurBonsoir,
Ouai bizarre ...(comme si non activé ou de ce genre mais tu l ai bien pourtant... semble être un bug...)
C'est pareil si tu clique sur paramètre directement dans le menu démarrer ?
(sans utilisé le raccourci)
Sinon essai d'accéder aux options avancées :
Force l arrêt du pc au démarrage lorsque Windows commence a chargé (roue qui tourne)
Fait le trois fois de suite et vois si les options avancées s'ouvrent.
Si oui , lancer une réinitialisation.
( Dépannage > Cliquez sur Réinitialiser ce PC)
Redis se qu'il en est ...
Sinon vue qu'aucun accès aux paramètres, faudra voir pour réparer ou réinstallé propre a l aide d'un support d'installation.-
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ContributeurSuit plutot cette vidéo, se serra plus clair pour toi:
de "2 min 40 s" a "4 min 04 s"
https://www.youtube.com/watch?v=CzFeYSSUc74
(on cherche a afficher les options puis réinitialisé) -
@gugu01Ha super la video merci. Je vais la tester après que la mauvaise réinitialisation que j’ai faite
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On m’a fait moi je m’y connais pas lol. La du coup j’ai réinitialiser avec tout effacer car avec l’option garder mes fichiers ca a échouer. Je suis a 54% j’attends
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Ha zut j’ai pas cliquer sur options avancées...
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ContributeurTu en es ou ?
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99%. Mais j’ai pas fais avec les options avancees. Je refais avec?
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Ha d’accord. J’attend la fin alors
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La c’est comme ca...
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Wahouuuuuu superrrr. Ca a fonctionner. Trop contente. Merciiii beaucoup a toi!
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ContributeurDe rien, ce fut un plaisir :-)
