Écran bleu au démarrage [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
 -
Messages postés
179559
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 août 2020
 -
Bonjour.
J'ai un problème avec mon pc depuis hier il ne démarre plus.
J'ai tout essayé mais rien de fonctionne.
J'ai réussi à le réinitialiser totalement (sans rien laisser pas de fichiers) et j'ai un autre problème qui fait que la marque de mon pc s'affiche (c'est normal),Je vois le logo windows et la roue en dessous (normal) et la mon image fait des effets bizarre avec des pixels multicolores ( une dizaine ) et un écran bleu clair apparaît (sans le curseur).
Je me suis dit qu'il fallait attendre mais à rien ne se passe
J'aimerai avoir de l'aide.
Merci
Afficher la suite

2 réponses

Réponse 1 / 2
Messages postés
179559
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 août 2020
 21 662
Salut,
Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :
  • Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus

Désinstalle les pilotes de la carte graphique.
  • Réinitialiser Windows 10 (cela garde les données mais supprime les applications).


et si rien ne fonctionne :

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

depuis un ordinateur fonctionnel :

Sur l'ordinateur qui plante :
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.


Merci
3
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 57050 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Réponse 2 / 2
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
 1
ENORME merci a vous (et a une amie). J'ai réussi a boot ma clé usb et mon widows est actuellement entrain de s'installer. MERCI
Signaler
Messages postés
179559
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 août 2020
 21 662
de rien =)
Signaler
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
 1
Euh lorsque j'accede à Windows tout marche jusqu'à que mon écran n'affiche plus rien et je dois donc éteindre mon ordinateur le rallumer et Ça me fait le même bug
Signaler
Messages postés
179559
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 août 2020
 21 662 >
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
Tu as sûrement un problème matériel.
Commence par nettoyer l'intérieur de l'ordinateur sinon il faudra probablement voir avec un magasin d'informatique.
Signaler
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
 1
Je pense que je vais le changer car il date d'au moins 6ans
Signaler
Messages postés
179559
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
4 août 2020
 21 662 >
Messages postés
20
Date d'inscription
samedi 8 octobre 2016
Statut
Membre
Dernière intervention
21 juin 2018
c'est toi qui vois =)
Posez votre question