Impression document couleur arrière pas possible

Je n’arrive pas à imprimer une photo avec couleur, j’ai une photo d’immatriculation de la voiture qui a la couleur arrière rose, lorsque j’imprime, la photo s’imprime en noir c’est à dire je vois seulement le texte et numéro mais la couleur arrière ne s’imprime jamais, j’avais reçu ce document en format PDF, je l’ai même converti en jpeg mais malgré tout mes essais je ne réussis toujours pas.
J’ai une imprimante Epson Nexus NX230 avec cartouche plein.

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