KIES pour w10

Résolu
PAPI5931 -  
Bonjour,

Impossible d'installer le logiciel pour mobile GT-C3590, avec vista pas eu de problèmes avant.

Merci pour votre aide

9 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour,
    quel est le message d'erreur qui s'affiche ? Sinon c'est certainement un problème de compatibilité.
    1. PAPI5931 Auteur
      Merci pour la réponse rapide.

      J'ai réinstaller KIES, message : pas de pilote disponible
    2. Utilisateur anonyme
      Très bien, je vois... Essayer de trouver le pilote sur internet pour votre version de Windows.
  2. billmaxime Contributeur
    salut

    suivant le modèle du téléphone portable, il faut KIES ou SMART SWITCH

    pour KIES >> https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/19679-samsung-kies/

    pour SMART SWITCH >> https://www.samsung.com/fr/support/smart-switch/

    @+
    1. PAPI5931 Auteur
      Salut,
      Même galère qu'avec kies 3.
      Avec edge, configuration côte à côte est incorrecte,
      avec Firefox, délai d'attente est dépassé.

      Cela fait 2 jours que j'essaie de temps en temps., je continue à chercher.
  3. billmaxime Contributeur
    salut

    regarde cette page pour consulter l'observateur d’événements et dit moi ce que tu y vois (erreur)

    https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/478781-tutoriel-sur-l-utilisation-de-l-observateur-d%E2%80%99evenements-windows

    @+
    1. PAPI5931 Auteur
      uniquement 2 erreurs asus update.
      J'ai pu installer smart-swich, via Firefox et ccm, pourquoi….., logiciel qui ne prend pas en compte le GT-3590, comme kies3.

      Et toujours, pas de pilote.

      Bon, cela semble concerner w10 et Samsung.

      Je vais, à l'avenir, mettre les photos sur une carte externe.

      Merci pour toute l'aide.
  4. billmaxime Contributeur
    re

    J'ai pu installer smart-swich, via Firefox et ccm, pourquoi….., logiciel qui ne prend pas en compte le GT-3590, comme kies3.

    tu veux dire qu'aucun des 2 logiciels ne prend ton téléphone en charge?

    @+
    1. PAPI5931 Auteur
      oui
  6. billmaxime Contributeur
    re

    ok, pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci:

    télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

    https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

    PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

    poste les rapports via cjoint

    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    si tu as des questions...

    @+
    1. PAPI5931 Auteur
      https://www.cjoint.com/c/HFshFOPCHHA
      https://www.cjoint.com/c/HFshG73WFEA
      J'ai fait une pause sur ce sujet, pour rendre visite à mon petit fils qui a un asus, et un smartphone Samsung, mais pas un téléphone à clapet.
      Il n'a pas eu de problème de téléchargement avec google, moi c'était avec edge plus protecteur en matière de pistage, peut être.
      Mais il n'a pas pu me montrer les photos qui figure sur mon GT-C3590, même conclusion, pas d pilote pour mon téléphone.
      A suivre
  7. billmaxime Contributeur
    salut

    1) télécharge >> Package redistribuable Microsoft Visual C++ 2008 (x86) sur ton bureau depuis cette page >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=29

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    2) télécharge >> Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86) sur ton bureau depuis cette page >> https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=5582

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) pour l'installer

    quand c'est fait, redémarre le pc et regarde si ça fonctionne pour ton téléphone

    PS: si tu as besoin de Kies ou de Smart Switch, regarde sur cette page >> https://www.samsung.com/fr/support/kies/

    dit moi ce que ça donne

    @+

    1. PAPI5931 Auteur
      salut,
      le 2 ème téléchargement écrase le 1 er, c'est le même nom.
      Téléphone toujours pas reconnu.
      Pour ma tablette, je n'ai pas eu de problème, elle est reconnue.
      Que donne les rapports FRST.
  8. billmaxime Contributeur
    re

    le 2 ème téléchargement écrase le 1 er, c'est le même nom.

    non, c'est 1 MAJ du 1er

    Téléphone toujours pas reconnu.

    tu as téléchargé Kies pour ton téléphone?

    Pour ma tablette, je n'ai pas eu de problème, elle est reconnue.

    ok

    Que donne les rapports FRST.

    il y aura 1 correction à effectuer, mais je ne suis pas chez moi pour le moment

    je t'enverrai le script quand je serai chez moi

    PS: je regarde encore après des pilotes pour ton téléphone

    @+

    1. billmaxime Contributeur
      re

      en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35420089-kies-pour-w10#14

      quand tu branches le téléphone, tu le vois dans le gestionnaire de péripéhriques?

      dans les paramètres du téléphone, tu as ceci (extrait du mode d'emploi)


      tu as regardé ce paramètre?

      tu peux aussi joindre Samsung par téléphone

      Appels
      01 48 63 00 00
      Assistance

      Nous vous répondons du lundi au samedi, de 9h à 20h.
      Au tarif national en vigueur

      ==================================

      pour la correction avec FRST, fait ceci:

      met FRST sur le bureau de ton pc car tu l'as exécuté depuis >> Exécuté depuis F:\Roger GIBEK\Porte-documents\Informatique

      /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

      ouvre le bloc-note

      copie/colle le texte ci-dessous: 

      CreateRestorePoint:
2018-05-28 08:56 - 2018-05-28 08:56 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software
2018-05-28 08:55 - 2018-05-28 08:55 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVAST Software
2017-10-07 07:34 - 2018-06-18 08:32 - 000000200 _____ () C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\sp_data.sys
2017-12-28 23:12 - 2018-06-17 11:04 - 000003030 _____ () C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\wklnhst.dat
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
Task: {DCE9D820-9B0F-40DB-AC48-BBF4D6826FB8} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\overseer.exe
EmptyTemp:
Reboot:


      quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

      en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

      exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

      quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

      si tu as des questions...

      @+

      1. PAPI5931 Auteur
        Salut,

        Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 19.06.2018
        Exécuté par GIBEK Roger (20-06-2018 12:17:42) Run:1
        Exécuté depuis C:\FRST
        Profils chargés: GIBEK Roger (Profils disponibles: GIBEK Roger)
        Mode d'amorçage: Normal
        ==============================================

        fixlist contenu:

        *

        CreateRestorePoint:
        2018-05-28 08:56 - 2018-05-28 08:56 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software
        2018-05-28 08:55 - 2018-05-28 08:55 - 000000000 ____D C:\Program Files\Common Files\AVAST Software
        2017-10-07 07:34 - 2018-06-18 08:32 - 000000200 _____ () C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\sp_data.sys
        2017-12-28 23:12 - 2018-06-17 11:04 - 000003030 _____ () C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\wklnhst.dat
        ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => -> Pas de fichier
        Task: {DCE9D820-9B0F-40DB-AC48-BBF4D6826FB8} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\AVAST Software\Avast\setup\overseer.exe
        EmptyTemp:
        Reboot:

        *


        Le Point de restauration a été créé avec succès.
        C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software => déplacé(es) avec succès
        C:\Program Files\Common Files\AVAST Software => déplacé(es) avec succès
        C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\sp_data.sys => déplacé(es) avec succès
        C:\Users\GIBEK Roger\AppData\Roaming\wklnhst.dat => déplacé(es) avec succès
        "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellIconOverlayIdentifiers\00asw" => supprimé(es) avec succès
        HKLM\Software\Classes\CLSID\{472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} => non trouvé(e)
        "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Boot\{DCE9D820-9B0F-40DB-AC48-BBF4D6826FB8}" => supprimé(es) avec succès
        "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{DCE9D820-9B0F-40DB-AC48-BBF4D6826FB8}" => supprimé(es) avec succès
        "C:\WINDOWS\System32\Tasks\Avast Software\Overseer" => non trouvé(e)
        "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Avast Software\Overseer" => supprimé(es) avec succès

        =========== EmptyTemp: ==========

        BITS transfer queue => 7364608 B
        DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 168522917 B
        Java, Flash, Steam htmlcache => 1102 B
        Windows/system/drivers => 707156 B
        Edge => 209271161 B
        Chrome => 0 B
        Firefox => 101161433 B
        Opera => 0 B

        Temp, IE cache, history, cookies, recent:
        Default => 0 B
        Users => 0 B
        ProgramData => 0 B
        Public => 0 B
        systemprofile => 0 B
        systemprofile32 => 0 B
        LocalService => 0 B
        LocalService => 0 B
        NetworkService => 5324 B
        NetworkService => 0 B
        GIBEK Roger => 20230712 B

        RecycleBin => 1855 B
        EmptyTemp: => 483.8 MB données temporaires supprimées.

        ================================
        Connexion PC, j'ai bien Samsung de coché.
        Assistance Samsung, nulle, les pilotes, c'est pas eux.
        Merci pour toute l'aide que tu m'as apportée.
        De temps en temps, j'essaierai à nouveau, en attendant, je vais revenir à mon S5260P.