Carte Wi-Fi inconnue

Résolu
abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Salut ,
Mon PC fonctionnait normalement jusqu'au jour où l'icône Wi-Fi est disparue et il y'a juste le petit écran avec la croix rouge . Je cherche dans mon gestionnaire de périphérique et je découvre que la carte Wifi est devenue un périphérique inconnu . J'ai installé les derniers drivers et j'ai essayé de les installer via Windows directement mais ça me donne "Windows a trouvé des pilotes pour votre appareil, mais a rencontré une erreur en essayant de les installer." .
J'ai inséré quelques photos pour mieux illustrer mon problème .
Je demande votre aide pour pouvoir résoudre ce problème
Et merci d'avance !
A voir également:

9 réponses

epango Messages postés 37504 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 4 246
 
Il faudrait, vraisemblablement, réinstaller le pilote de la carte WIFI.

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
Merci pour la réponse
Comment réinstaller le pilote ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

--> Windows 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,
Merci pour la réponse !
Le no. d'identification de matériel est : PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_B73617AA&REV_00
PC Lenovo B50-30 Windows 10 64 bits
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Wireless
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur --> sp69888.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp69888\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp69888
Dossier --> RTWLANE_Driver
Dossier --> Win81X64
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.


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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !
Merci pour l'astuce ! Malheureusement le problème n'a pas été résolu et le Wi-Fi ne marche pas . L'écran avec la croix rouge est toujours affiché
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Fais clic droit sur le périphérique inconnu
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !
Merci pour la réponse , j'ai désinstallé le périphérique et j'ai recherché les modifications mais le périphérique inconnu devient un contrôleur réseau avec un triangle jaune . J'ai réessayé les instructions que vous avez donné à propos du pilote sp69888.exe mais l'installation de s'effectue toujours pas , il me donne "Windows a trouvé un pilote mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer" . Donc le problème n'est pas encore réglé
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie ce pilote --> WLAN Driver

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Prend celui-ci --> Realtek
Dézippe-le
Installe-le manuellement.



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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut!
Le problème est encore non résolu, ça donne la même erreur !
Est-ce que le fait de formater le PC et réinstaller Windows peut résoudre le problème ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek wireless, si présent
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau le pilote WLAN Driver


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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !
Malheureusement c'est toujours la même erreur comme dans la capture ci-jointe
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Fais clic droit sur le pilote --> Realtek
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques.
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans tes documents
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le fichier --> netrtwlane.inf et OK.
Redémarre.

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut!
C'est toujours le même problème ! Le formatage va-t-il résoudre le problème ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Fais une réparation de windows.
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut ;
Je vous remercie , le problème a été résolu .
Merci énormément
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien.
Bonne journée.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Procède à un sfc avant:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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abde99 Messages postés 47 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut !
Voici le résultat
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