Imprimante problème cartouche

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nana1949 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 8 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018 - 8 juin 2018 à 14:16
jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 - 8 juin 2018 à 17:21
depuis que j'ai mon imprimante HP 4521 je changer au fur et à mesure mes cartouches et là depuis la dernière fois il faut que je change les deux où rien ne s'imrpime
merci de m'aider

1 réponse

jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 4 578
8 juin 2018 à 14:44
Bonjour,
tu as changer les cartouches et ça n'imprime pas ou tu a changer une cartouche et il veut que tu change l'autre pour imprimer ?

si une des 2 cartouches est vide, certaines imprimantes refusent d'imprimer même si par exemple la cartouche couleur est vide et ce que tu veux imprimer est juste noir et blanc, il refusera. c'est comme ça.
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nana1949 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 8 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
8 juin 2018 à 15:04
mais jusqu'à maintenant je n'en changeait qu'une à la fois
Donc maintenant il faut que je change les deux (même si elle est pleine) autrement je ne peux pas imprimer
Merci de votre réponse
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jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 4 578
8 juin 2018 à 15:07
il y en a une qui est pleine, et l'autre vide ou les 2 sont pleines ?
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nana1949 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 8 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
8 juin 2018 à 15:10
une est presque pleine et l'autre vide
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jumulka Messages postés 11996 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2023 4 578
8 juin 2018 à 15:42
il faut juste remplacer la vide
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nana1949 Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 8 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2018
8 juin 2018 à 15:56
oui ça c'est fait, mias si je n'en remplace qu'une (la vide) impossible d'imprimer et croyez j'ai tout essayer, Maintenant il faut que je change les deux, cc'est mon problème
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