Problème avec Asus Smart Gesture Fermé

Question

Bonjour,

Cela faisait plusieurs jours que les raccourci du touchpad ne fonctionnaient plus, j'ai donc recherché des solutions en lignes, c'elles ci disaient de désinstaller et de le réinstaller mais je n'arrive plus à l'installer. Il me met le message suivant :





Que puis-je faire?

Merci d'avance,

Pierre Bolle


Ps: j'ai un Asus Rog GL552VW sous W10

Utilisateur anonyme · Answer

Si tu arrive à comprendre l'anglais, il dit qu'un programme ses lance avant même qu'il n'est fini l'installation. Et le programme en question doit être Smart Gesture ou un de ses services dépendant de ce dernier.
Donc assures-toi que tous soit bien fermer. (Aide toi du gestionnaire de tâche avec les processus en cours)

billmaxime · Answer

salut

j'ai donc recherché des solutions en lignes, c'elles ci disaient de désinstaller et de le réinstaller mais je n'arrive plus à l'installer 

comment as-tu procédé pour désinstaller Smart Gesture?

@+

billmaxime · Answer

re

panneau de configuration/programme/désinstaller un programme et il se trouve dans la liste 

il est encore dans la liste?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, télécharge Smart Gesture sur cette page >> http://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=auto&tl=fr&u=https%3A%2F%2Fivanrf.com%2Fen%2Fasus-smart-gesture-and-windows-10%2F

PS: prend celui correspondant à ton pc 32 ou 64 bits >>  https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

quand c'est fait, installe le en tant qu'administrateur (clic droit) et dit nous ce que ça donne

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + E
C:\eSupport\eDriver\Software\Asus\
Va dans le dossier --> ASUS Smart Gesture, etc....
Lance le setup.exe

Image en exemple:

Utilisateur anonyme · Answer

Si ton problème persiste, installe le pilote en question du touchpad : 
http://www.helpjet.net/dl/27065284-33145795-10818523/88908912/touchpad_ELANTECH_13.6.2.2_W10x64_A.zip

Une fois télécharger, lance en tant qu'administrateur le fichier "setup.exe".

Lis bien, et suis les instructions.

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas 1 touche + la touche FN pour activer/désactiver le touchpad?

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans les paramètres du touchpad et de Smart Gesture 

@+

kaneagle · Answer

Commence par installer ceci --> ATK
Par la suite, celui-ci --> SmartGesture

billmaxime · Answer

salut

Smart Gesture est installé ou pas sur ton pc?

@+

billmaxime · Answer

salut

pour voir ce qui tourne...

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

 A mon humble avis, ton Registre est corrompu (surtout s'il y'a eu des installations/désinstallations incorrectes ).
 Le problème est que les logiciels qui nettoient le Registre en profondeur sont tous payants.
 Si tu n'arrives définitivement pas à régler ton problème et que ça te dérange vraiment, l'idéal serait de restaurer l'image usine de ton PC (en sauvegardant d’abord toutes tes données bien sûr).

 Cdt,

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

billmaxime · Answer

salut perso, je désinstallerai >> BullGuard si tu veux le faire, regarde ceci >> https://translate.google.com/translate?hl=fr&sl=en&u=https%3A%2F%2Fwww.bullguard.com%2Fsupport%2Fproduct-guides%2Fbullguard-desktop-protection-guides%2Fgetting-started%2Funinstalling-bullguard.aspx&prev=search ou désinstalle le avec Revo Uninstaller le lien >> https://www.revouninstaller.com/revo-uninstaller-free-download/ PS: prend le Free le tuto >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/ ensuite, exécute la correction: /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\ fait ceci: ouvre le bloc-note copie/colle le texte ci-dessous: CreateRestorePoint: Task: {4187513B-A42B-4E70-806F-9623D48BE4F9} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION Task: {7D4B961C-F1E5-427D-BF0D-CB0C48E7000F} - \ASUS Smart Gesture Launcher -> Pas de fichier <==== ATTENTION GroupPolicy: Restriction ? <==== ATTENTION FF Plugin: 3ds.com/ComposerPlayerWebPlugin_x86_64 -> C:\PROGRA~1\SOLIDW~1\SOLIDW~2\Bin\NPCOMP~1.DLL [2017-02-03] (Dassault Systemes) FF Plugin-x32: 3ds.com/ComposerPlayerWebPlugin -> C:\PROGRA~1\SOLIDW~1\SOLIDW~2\Bin\x86\NPCOMP~1.DLL [2017-02-03] (Dassault Systemes) U4 BsCache; C:\Program Files\BullGuard Ltd\BullGuard\BsCache.dll [X] 2018-06-05 00:45 - 2018-06-05 00:45 - 000553687 _____ C:\Users\Carrefour\Downloads\RegCleaner.exe 2018-06-05 00:45 - 2018-06-05 00:45 - 000001033 _____ C:\Users\Carrefour\Desktop\RegCleaner.lnk 2018-06-05 00:45 - 2018-06-05 00:45 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\RegCleaner 2018-05-29 19:49 - 2016-11-15 19:59 - 000000183 _____ C:\Users\Carrefour\AppData\Roaming\sp_data.sys 2018-03-27 10:41 - 2018-03-27 10:41 - 000036863 _____ () C:\Users\Carrefour\AppData\Roaming\XFLR5.ini EmptyTemp: Reboot: quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer" exécute FRST et clique sur "corriger/fix" quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse @+

billmaxime · Answer

re

Peux tu me dire le problème de Bullguard, puis-je le réinstaller une fois la correction effectuée ?  

tu peux le garder sans le désinstaller pour la correction, mais perso je le désinstallerai pour toujours >> à toi de voir

sur W10, WindowsDefender fait + - le même boulot que tous les AV gratuits

@+

billmaxime · Answer

re

Pour bullguard il s'agit d'un AV payant  

donc tu as la licence, et de ce fait, fait 1 test en le désactivant "temporairement" et tu verras s'il "interragi/interfère" dans l'installation de Smart Gesture

PS: n'oublie pas la correction avec FRST

@ demain (je vais dormir)

billmaxime · Answer

salut

maintenant, Asus Smart Gesture est complètement désisntallé

télécharge le sur ton bureau clique ici

dézippe la avec 7zip >> extraire vers >> SmartGesture_Win10_64_VER4012

ouvre le dossier dézippé et exécute le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

dit nous ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Toujours le même message  

ok

Ayant des travaux en cours, je préfère attendre qu'ils soient fini pour faire une restauration 

ok, bien que lors d'1 restauartion système, les fichiers ne doivent pas être touchés, sauvegarde ton travail sur 1 DD externe avant de te lancer dans la manipulation

si tu as des questions...

@+

Problème avec Asus Smart Gesture

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