Google play problème de mise à jour

Résolu/Fermé

Ob - 2 juin 2018 à 11:02
madmyke Messages postés 51777 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2023 - 3 juin 2018 à 12:44

Bonjour,

depuis un certain temps les mises à jour ne se font plus (play store , et maintenant Whatsapp ) à chaque fois j'ai un écran qui me demande de confirmer mon mot de passe. j'ai essayé avec le mot de passe Google mais cela ne fonctionne pas. du coup maintenant je ne peux plus acceder a mes messages whatsapp quelqu'un à une idée du problème? merci pour votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

madmyke Messages postés 51777 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2023 12 190
3 juin 2018 à 12:44

Bonjour

Merci d'avoir participé à ce forum.
Il semble que votre problème ai trouvé une réponse.

Si la réponse vous satisfait je vous invite à mettre en résolue, c'est très simple.

Merci de cliquer sur >CE LIEN<

PS: Si vous l'avez résolu vous même, il pourrait être intéressant de poster la solution pour les autres internautes.

Cordialement

Réponse 3 / 3

Ob
2 juin 2018 à 11:29

bonjour et merci.
non je n'arrive pas à faire une capture d'écran le message c'est : confimer votre mot de passe et en bas de l'écran il y a confirmer ou annuler. je n ai pas essayé de réinstaller.

Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018 371
2 juin 2018 à 12:17

Normalement vous devez presser le bouton d'allumage du téléphone + la touche volume - pour faire une capture d'écran

Commencer par désinstaller et réinstaller

Ob > Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018
2 juin 2018 à 13:09

bon j'ai réussi à faire la capture d'écran mais main tenant je n'arrive pas à l'inclure dans mon message

Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018 371
2 juin 2018 à 13:41

Lorsque vous saisissez votre message en haut vous avec B I S <> et une image de montagne cliquer dessus et choisissez votre photo

Ob57 Messages postés 3 Date d'inscription samedi 2 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 juin 2018 > Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018
2 juin 2018 à 13:59

voici la capture enfin je crois

Incorporated Messages postés 547 Date d'inscription jeudi 31 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 août 2018 371
2 juin 2018 à 15:03

mmhh non je ne voit pas de capture, pour savoir si elle est la cliquer sur prévisualiser en bas de votre message

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