Bloqué à l'étape 2

Fermé
Maxcat - 30 mai 2018 à 19:09
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 31 mai 2018 à 15:49
Bonjour,
cela fait 1 semaine que je suis bloqué à l'étape 2 sans aucune amelioration. J'ai reçu ma freebox il y a 2-3 semaines et depuis 1 semaine ça ne fonctionne plus. Aidez-moi !


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3 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
30 mai 2018 à 19:13
Bonjour,

As-tu appelé le service client de Free ?
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Salut , oui j'ai appelé le service client mais la box me dit que c'est un probleme de branchement qui viens de chez moi , j'ai tous demonté et remonté.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
31 mai 2018 à 01:11
La box te dit ??? Ou les service client ?

J'ai eu des problèmes de branchement, m'ont envoyé un technicien. Ils ne le font plus ?
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Justement je voulais savoir comment le technicien a résolu vos problèmes ?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
31 mai 2018 à 15:05
Salut,

Ca a été d'un fil d'arrivée débranché dans une prise T à un problème sur l'armoire France Télécom. Dans le second cas, ça a été plus long : je ne suis pas complètement dégroupé, il a fallu faire venir un tech de FT. Peut-être parce que je suis dans une grosse agglomération, l'ensemble a pris moins de huit jours.
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brupala Messages postés 110577 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 13 838 > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
31 mai 2018 à 15:17
Salut,
même en dégroupé total, il faut un technicien Orange (c'est plus FT depuis 2013) pour intervenir dans une armoire sous répartiteur, même sur un répartiteur d'ailleurs.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337
31 mai 2018 à 15:36
Re,

Je sais que c'est plus FT... C'est mon côté conservateur (et c.. qui a payé la boite de ses deniers, comme ses parents avant lui pour qu'elle soit privatisée sans que j'y vois vraiment un retour...)
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brupala Messages postés 110577 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024 13 838 > Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023
Modifié le 31 mai 2018 à 16:41
Si je me souviens bien à un moment c'était sensé sauvegarder nos retraites, mais rien n'est moins sûr.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 337 > brupala Messages postés 110577 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2024
31 mai 2018 à 15:49
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