Bloqué à l'étape 2
Bonjour,
cela fait 1 semaine que je suis bloqué à l'étape 2 sans aucune amelioration. J'ai reçu ma freebox il y a 2-3 semaines et depuis 1 semaine ça ne fonctionne plus. Aidez-moi !
cela fait 1 semaine que je suis bloqué à l'étape 2 sans aucune amelioration. J'ai reçu ma freebox il y a 2-3 semaines et depuis 1 semaine ça ne fonctionne plus. Aidez-moi !
3 réponses
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ModérateurBonjour,
As-tu appelé le service client de Free ?
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Salut , oui j'ai appelé le service client mais la box me dit que c'est un probleme de branchement qui viens de chez moi , j'ai tous demonté et remonté.
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Justement je voulais savoir comment le technicien a résolu vos problèmes ?
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ModérateurSalut,
Ca a été d'un fil d'arrivée débranché dans une prise T à un problème sur l'armoire France Télécom. Dans le second cas, ça a été plus long : je ne suis pas complètement dégroupé, il a fallu faire venir un tech de FT. Peut-être parce que je suis dans une grosse agglomération, l'ensemble a pris moins de huit jours. -
@Chris 94Salut,
même en dégroupé total, il faut un technicien Orange (c'est plus FT depuis 2013) pour intervenir dans une armoire sous répartiteur, même sur un répartiteur d'ailleurs. -
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@Chris 94Si je me souviens bien à un moment c'était sensé sauvegarder nos retraites, mais rien n'est moins sûr.
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Modérateur
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