Absence pilote BluetoothRésolu/Fermé

Question

bonjour 
apres avoir fait formater mon pc, il me manque le pilote blutooth pouvez vous m aider a trouver le bon pilote et le reinstaller svp merci , pc acer sous windows 8

matifi · Answer

bonjour personne pour m aider sil vous plait

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant le bluetooth:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

C'est quoi le no. du modèle exact d'Acer ?

Windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

C'est l'un de ces 3 pilotes:
--> Atheros 
--> Broadcom
--> Intel

kaneagle · Answer

As-tu essayé le pilote Atheros ?

Si ca ne fonctionne pas, essaie celui-ci --> Atheros
Dézippe-le et installe-le manuellement.

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Fais clic droit sur --> Atheros.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Atheros\"

Va dans le gestionnaire de périphériques. 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Rechercher un pilote sur mon ordinateur ou Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Atheros
Sélectionne le fichier --> athwbx.inf et OK.
Redémarre.

matifi · Answer

je nai pas celui avec .inf

billmaxime · Answer

salut

c'est le 5ème dans la liste

en image: (clique sur les images pour les agrandir si besoin)



tu ne vois pas l'extention des fichiers car cette case n'est pas décochée dans "options des dossierrs" du panneau de configuration >> "affichage" >> "masquer les les extentions des fichiers dont le type est connu"

en image:



PS: salut Kaneagle

@+

billmaxime · Answer

salut

tu as cliqué sur "appliquer" après avoir décocher la case?



PS: tu n'es pas obligée de réaliser la panipulation, il te suffit de sélectionner le fichier



si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

ce n'est pas 1 problème, il te suffit de sélectionner le fichier pour mettre ton pilote à jour (l'extention est dans le fichier)

si tu as des questions...

@+

kaneagle · Answer

Sélectionne le fichier de -->  414 ko

billmaxime · Answer

salut

bonjour , jai tout fait comme vous m avez dit et ca ne fonctionne pas :/  

qu'est-ce qui ne va pas?

tu as 1 message d'erreur à l'installation du pilote?

1 autre problème?

@+

billmaxime · Answer

re

fait ceci pour vérification:

quitte tous tes programmes en cours

clique droit sur démarrer

invite de commande Admin

dans la fenêtre, tape SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

ATTENTION: il y a 1 espace entre SFC et/

à la fin du scan, regarde s'il a/n'a pas trouvé/réparé de fichier système 

donne le résultat dans ta prochaine réponse

@+

billmaxime · Answer

re

dans le panneau de configuration >> comptes d'utilisateurs, regarde si ton compte est Admin

@+

billmaxime · Answer

re

il y a plusieurs comptes sur le pc?

@+

billmaxime · Answer

re

quand tu cliques droit sur démarrer, tu vois bien "invite de commande Admin"?

@+

kaneagle · Answer

Essaie touche Windows + X

Matifi · Answer

Non bai invite de commande je clique la fenetre s ouvre et cest utilisateur je nai pas invite de commande admin c ppur ca que je me posais la question

billmaxime · Answer

re

ce n'est pas normal que tu n'aies pas invite de commande Admin

clique droit sur démarrer >> rechercher

dans la fenêtre, tape CMD

dans le résultat de la recherche, clique droit sur CMD >> exécuter en tant/comme qu'administrateur

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape SFC / SCANNOW et clique sur OK

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

dans la fenêtre de l'invite de commande, exécutée en tant qu'administrateur, tu dois taper la commande et cliquer sus ENTER

exemple en image:



si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

essaie en mode sans échec >> https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4216.htm

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

en complément de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35377832-absence-pilote-bluetooth#38

j'ai oublié de te dire de sélectionner l'invite de commande en mode sans échec

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis

@+

billmaxime · Answer

salut

je me demande si tu n'as pas mi 1 espace après / et avant scannow dans ta commande?

ce que je vois dans ta capture d'écran >> scf / scannow (avec espace après le /)

la commande comme elle doit être écrite >> scf /scannow (sans espace après le /)

ta capture d'écran:



@+

billmaxime · Answer

salut

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

c'est pas bon, tu as des fichiers système endommagés et Windows n'a pas pu les réparer

apres avoir fait formater mon pc, il me manque le pilote blutooth pouvez vous m aider a trouver le bon pilote et le reinstaller svp merci , pc acer sous windows 8 

quand as-tu fait réaliser la manipulation? (+ - à quelle date)

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais je trouve bizzare que tu aies ces problèmes de fichiers système corrompus après aussi peu de temps

tu as fait exécuter la manipulation par 1 proffessionnel? 

tu as 1 support de réinstallation de ton pc? (partition recovery/DVD/cle USB)?

@+

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

billmaxime · Answer

re

regarde si tu as encore la partition recovery

pour réaliser la manipulation, fait ceci:

clique sur l'explorateur dans la barre des tâches

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" >> "gérer"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"

poste 1 capture d'écran de ta gestion des disques

@+

billmaxime · Answer

re

la partition recovery n'est plus présente

tu peux tenter ceci:

quitte tous tes programmes en cours

télécharge Windows Repair All In One sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur NEXT(5 fois) jusqu'à l'installation du logiciel

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur I Agree

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Jump To Repairs

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur Open Repairs

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur  Reboot  To Safe Mode >> oui

dans le mode sans échec, clique sur démarrer >> démarre Tweaking.com Windows Repair en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, laisse les cases comme elles sont cochées, clique sur Start Repairs et laisse bosser le pc

quand le scan sera terminé, redémarre le pc

dit moi quand c'est fait

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Lequel stpl 

je ne comprends pas ta question

@+

billmaxime · Answer

re

dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35377832-absence-pilote-bluetooth?page=2#53

tu cliques  sur "clique ici" et tu patiente 1 peu que la fenêtre d'enregistrement s'affiche



@+

billmaxime · Answer

re

Oui ca cest fait le pc a redémarré en mode sans echec mais mainrenant jai 2 logo sur le bureau 

tu dois cliquer droit sur l'icône de raccourci de tweaking.com windows repair  et l'exécuter en tant qu'administrateur

@+

billmaxime · Answer

re

get start click step1 to begin >> est ce que cest bien sur go to step1 que je clique

non, tu dois cliquer sur Jump To Repairs >> Open Repairs >> Start Repairs

 dit moi si cest OK

@+

billmaxime · Answer

re

de rien

@+

billmaxime · Answer

re

laisse tourner, et tiens moi au courant de l'évolution de la manipulation

PS: comme ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur si ce n'est pas fait

tu as vu ce message de Kaneagle >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35377832-absence-pilote-bluetooth?page=2#50

si la réparation avec tweaking.com windows repair  ne change rien 

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu vois le bluetooh

regarde aussi si tu as 1 ? ou /!\ jaune sur le bluetooh

@+

billmaxime · Answer

re

juste pour voir si Windows Repairs a bien travailler/réparer les fichiers systèmes, refait 1 sfc /scannow via l'invite de commande et donne le résultat

PS: quitte tous tes programmes en cours etc... avant de te lancer dans la manipulation

merci

@+

billmaxime · Answer

re

il y a encore des soucis....

que penses-tu de réparer W8 sans pertes de données?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35377832-absence-pilote-bluetooth?page=2#50

@+

billmaxime · Answer

re

dit moi déjà si tu as des documents, photos etc... a sauvegarder

@+

billmaxime · Answer

re

ok, il faut que tu les sauvegardes sur 1 DD externe

tu as 1 DD externe sous la main?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

salut

tu n'as pas encore acheté le DD externe pour réaliser le transfert de tes données?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, et pas de soucis pour l'attente, je voulais juste être sur que tu reviendrai sur le topic

@+

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas a être désolée, tu as d'autres priorités pour le moment et ça fait parti de la vie

@+

matifi · Answer

bonjour, 
des que j allume mon pc il me demande d activer la clé windows avant le 3 août( clé que je n ai pas)  cela m a déjà fait ca il y a 2 mois je l ai ramené chez le gars qui me l a formaté, (un pro a son compte) et a nouveau ca recommence donc question est ce que je lui ramène sous peine que ca recommence dans 2 mois ou est ce que vous me faites formater le pc sachant que je n ai pas le logiciel windows de recup donc si je formate je n ai pas de cd pour réinstaller?
merci bon dimanche

matifi · Answer

bonjour je suis retournee voir mon reparateur qui m a remis la cle ; apres avoir fait toutes les verifications il s avere que le probleme bluetooth vient d un soucis materiel et non logiciel , donc pour le moment j ai trouvé la solution d un logiciel telechargé sur mon telephone connecte a mon pc et cela fonctionne , je vous remercie pour le temps que vous avez passé a me repondre et a essayer de m aider, bonne fin d ete a vous

Absence pilote Bluetooth

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