Ricoh aficio mp c305 hors connexion

Résolu/Fermé
maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018 - 23 mai 2018 à 11:17
maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018 - 24 mai 2018 à 10:02
Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante mais uniquement sur un ordinateur, malheureusement je n'ai pas beaucoup de connaissances en informatique (enfin une petite base).
J'ai trois ordinateurs, que je vais appeler "simple", et un ordinateur, que je vais appeler "serveur".
L’ordinateur "serveur" nous sert à stocker nos données. Chaque ordinateur peut aller sur internet et à accès à imprimante Ricoh aficio mp c305, tous les ordinateurs sont en windows 10.
Donc mon problème c'est que l'ordinateur "serveur" ne peut plus imprimer, avec le message d'erreur "imprimante hors connexions". J'ai essayé de changer de port mais aucun effet.
Merci par avance pour vos réponse.
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1 réponse

brupala Messages postés 110554 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2024 13 835
23 mai 2018 à 23:04
Salut,
comment cette imprimantes est elle connectée au réseau ?
Qu'est ce que tu as changé de port ?
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maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 23 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2018
24 mai 2018 à 10:02
bonjour,
l'imprimante est branché en RJ 45 je ne sais pas si cela va t'avancer.
Mais j'ai réglé le problème ce matin (avec un ami informaticien).
Nous avons désinstallé l'imprimante, rajouté un pilote puis réinstallé.
merci pour votre temps.
Cordialement
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