Ricoh aficio mp c305 hors connexion

Résolu
maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai un problème avec mon imprimante mais uniquement sur un ordinateur, malheureusement je n'ai pas beaucoup de connaissances en informatique (enfin une petite base).
J'ai trois ordinateurs, que je vais appeler "simple", et un ordinateur, que je vais appeler "serveur".
L’ordinateur "serveur" nous sert à stocker nos données. Chaque ordinateur peut aller sur internet et à accès à imprimante Ricoh aficio mp c305, tous les ordinateurs sont en windows 10.
Donc mon problème c'est que l'ordinateur "serveur" ne peut plus imprimer, avec le message d'erreur "imprimante hors connexions". J'ai essayé de changer de port mais aucun effet.
Merci par avance pour vos réponse.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
brupala Messages postés 111993 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 158
 
Salut,
comment cette imprimantes est elle connectée au réseau ?
Qu'est ce que tu as changé de port ?
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maxcucu Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,
l'imprimante est branché en RJ 45 je ne sais pas si cela va t'avancer.
Mais j'ai réglé le problème ce matin (avec un ami informaticien).
Nous avons désinstallé l'imprimante, rajouté un pilote puis réinstallé.
merci pour votre temps.
Cordialement
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