Préparation de la réparation automatique

Fermé

mae-1987 - 21 mai 2018 à 13:13
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 21 mai 2018 à 17:00

Bonjour,

J’ai un soucis avec mon ordinateur Samsung. Hier une mise à jour de Windows a été lancé mais a du avoir un problème.
Depuis dès que je rallume mon ordinateur le logo Samsung apparaît, puis le logo windows avec « préparation de la réparation automatique » et ça tourne en boucle.
Je n’ai pas accès aux touches F2, F8 etc ni même à la souris.

Je suis perdu, je ne connais absolument rien en informatique alors je viens vers vous pour savoir quoi faire.
Merci d’avance à tout le monde.

A voir également:

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 mai 2018 à 15:35

Salut,

Voir ce lien et surtout la vidéo : https://www.malekal.com/windows-10-demarre-boucle-reparation-automatique/
Sinon tu réinitialises ou réinstalle Windows 10.

mae-1987 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2018
21 mai 2018 à 15:59

Tout d’abord merci beaucoup pour votre réponse. Cependant mon ordinateur n’est pas encore sur « réparation automatique » il est sur « préparation de la réparation automatique » je n’ai pas donc pas accès à vos propositions. Il passe du logo Samsung à la page suivante :

Je n’ai pas accès ni au clavier, ni à la souris. Ma seule solution est donc de réinitialiser Windows ? Comment puis-je faire ?
Merci beaucoup pour vos explications !!

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > mae-1987 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2018
21 mai 2018 à 17:00

Vois si tu as accès... au bout d'un moment.
Sinon réinstaller Windows 10.

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