Ordinateur bloqué mode sans échec

Fermé

Anne.g - 19 mai 2018 à 13:00
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 19 mai 2018 à 19:30

Bonjour,

J'ai voulu passé ton ordinateur en mode sans échec j ai utiliser la formule "home+r". Mon ordinateur s est redémarré j ai cliqué sur f4 pour confirmer le mode sans échec.
Bon le ggggroos souci c est que mon lit de passe lorsque je veux rentrer dans ma session ne fonctionne pas. C est pourtant le bon car j ai toujours eu le même.
J ai donc essayer de rebooter mon ordi en appuyant sur maj et redémarrer. Sauf qu il me demande mon mot de passe de mon compte Windows.... celui ci ne fonctionne pas non plus. Je l ai donc changer a partir de mon compte pour être sûr qu' il soit correct mais idem mot de passe refusé.
J ai appeler Windows et me demande de payer 75e ... honnêtement ça me saoul un peu pour une histoire de mot de passe ...
Si une belle âme pouvait m'aider ça serait super
Mille merci !

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1 réponse

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
19 mai 2018 à 13:01

Salut,

C'est un compte Microsoft le mot de passe ?

Anne.g
19 mai 2018 à 13:09

C est une adresse gmail avec laquelle j ai fait mon inscription Windows quand j ai acheté mon ordi

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > Anne.g
19 mai 2018 à 13:14

donc c'est un compte Microsoft, normalement tu peux changer le mot passe en ligne depuis un autre ordinateur : https://support.microsoft.com/fr-fr/office/comment-r%C3%A9initialiser-le-mot-de-passe-de-votre-compte-microsoft-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
fais attention aux majuscules, minuscules etc.

Anne.g
19 mai 2018 à 13:36

C est ce que j ai fait vu qu avec le mode sans échec est sans connexion internet ça ne prend pas mon nouveau mot de passe

Même si tu prends mode sans échec avec prise en charge du réseau ?

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