Problème carte graphique

Résolu
Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
j'ai un ordinateur-portable sony vgn-cs11s-w, lorsque j'installe les pilotes graphites sur ce dernier, il s'éteint incessamment. aidez moi à résoudre ce problème

35 réponses

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Résumé de la discussion

L'obstacle central est qu'un ordinateur portable Sony VGN-CS11S-W s'éteint systématiquement lors de l'installation de pilotes graphiques, ce qui empêche l'utilisation normale du système et provoque des redémarrages répétés. Des propositions essentielles indiquent de vérifier la compatibilité du matériel, de réinstaller proprement les pilotes (désinstallation puis installation), et d'envisager une réinitialisation du PC pour gommer une anomalie logicielle. Pour résoudre le souci, plusieurs regardent la mise à jour du pilote Nvidia vers une version fiable (par exemple 397.64), puis vérifient les périphériques et les pilotes de chipset et de carte graphique. Des vérifications complémentaires incluent l'usage d'un support bootable et la vérification des pilotes ACPI et chipset pour éviter les conflits matériels.

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  1. MechaStreisand Messages postés 179 Statut Membre 323
     
    Salut,

    Supprime les pilotes.
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut! soyez un peu clair s'il vous plait
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      1. MechaStreisand Messages postés 179 Statut Membre 323 > Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Si l'installation des pilotes fait planter la machine, les pilotes ne sont sûrement pas les bons.
        Laisse les pilotes Windows par défaut ou récupère les pilotes sur le site Sony avec la ref de la machine.
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  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    ton pc est sous quel OS (W7/W8.1 etc...) en 32 ou 64bits?

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut! excusez moi car ma connexion m'avait dérangé hier. c'est Windows 8.1 64 bits
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  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    donne moi l'identifiant du périphériphérique qui pose problème

    https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je vois pas ce que vous me montrez la lorsque je clique sur carte graphique rien n'apparait
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  4. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    il fallait installer la carte graphique qui derange la pour voir cela
    PCI\VEN_10DE&DEV_06E9&SUBSYS_903F104D&REV_A1
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    il fallait installer la carte graphique qui derange la pour voir cela

    ton problème est résolu après l'installation du pilote?

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut!
      non, j'ai juste installé pour pouvoir copier l'identifiant que vous avez demander et aprés avoir copier je suis obligé de l'enlever car la machine s'éteint toujours.
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  7. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    si non je souhaite que vous continuez à m'aider toujours
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    avec l'identifiant du pilote >> PCI\VEN_10DE&DEV_06E9&SUBSYS_903F104D&REV_A1

    on arrive sur Nvidia 9300 m gs >>



    et le pilote après recherche >>



    le lien de la page pour ton pilote >> https://www.nvidia.fr/download/driverResults.aspx/134157/fr

    PS: je dois partir 1 moment

    @+
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  9. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j'ai téléchargé et installé, je n'arrive pas à régler la luminosité et quelques minutes plus tard, la machine continue à s'éteindre incessamment.
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  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    le pc était sous quel OS initialement? (Vista/W7)

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      w7
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  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    c'est le pilote que j'avais quand le problème a commencé avant que je change le système.

    tu avais déjà le soucis avec W7 pour ce pilote?

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      oui, c'est ce pilote sur W7 que le problème a commencé . je l'ai même dans mon disque actuellement
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  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui, c'est ce pilote sur W7 que le problème a commencé . je l'ai même dans mon disque actuellement

    supprime le et télécharge et installe le pilote Nvidia de ce lien >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35368027-probleme-carte-graphique#12

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      ça donne: ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible.
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  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    tu as bien désinstallé l'ancien pilote avant d'installer le nouveau?

    regarde dans le bios si tu vois ta carte graphique Nvidia

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je refait le système et essayé le pilote https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35368027-probleme-carte-graphique#12 ,
      mais ça donne le même résultat: ce pilote graphique n'a pas trouvé de matériel graphique compatible.
      Et je vois pas la carte graphique Nvidia dans le bios
      merci pour l'effort que vous faites pour moi.
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  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    va dans le gestionnaire de périphériques

    clique sur "affichage" >> "afficher les périphériques cachés"

    regarde ce que tu as dans "carte graphique"

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

    https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       

      Salut!
      ci-dessus, image sans pilote graphique.
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  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    clique sur la flèche pour ouvrir "carte graphique" et poste 1 nouvelle capture d'écran


    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      Salut!
      mes excuses car je suis pas stable ces derniers jours.
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  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    clique droit sur le périphérique Nvidia Geforce 9300M GS, et choisi "mettre a jour le pilote" >> "rechercher 1 pilote sur mon ordinateur"

    parcourir

    sélectionne ce pilote >> 397.64-notebook-win8-win7-64bit-international-whql

    suivant

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      Salut!
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  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    regarde ceci:



    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      Salut!
      je pensais que ça va déjà, mais après 3h de temps allumé, il s'est encore éteint.
      1- périphérique inconnu;
      2- périphérique système de base
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  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    1- périphérique inconnu;
    2- périphérique système de base


    donne moi l'identifiant des 2 périphériques en les nommants

    exemple de mon pc:

    carte reseau >> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

    donc, quand tu vas me donner l'identifiant du" périphérique inconnu" et du "périphérique système de base"

    tu marques duquel il s'agit

    exemple:

    périphérique système de base >> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

    périphérique inconnu >> PCI\VEN_14E4&DEV_1690&SUBSYS_80001025&REV_01

    PS: j'ai pris l'exemple du périphérique de ma carte reseau pour les cas, je pense que tu auras 1 identifiant différent pour les 2

    @+

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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Salut!
      périphérique système de base
      PCI\VEN_1180&DEV_0592&SUBSYS_903F104D&REV_12
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    2. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      périphérique inconnu
      ACPI\VEN_SNY&DEV_5001
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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    dans cette page >> https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

    télécharge "Mes_Drivers_3.0.4.exe" sur ton bureau

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) et laisse le bosser

    la page de ton navigateur par défault va s'ouvrir

    dans la page, coche les cases suivantes:

    Afficher uniquement les drivers plus récents que ceux installés

    Afficher uniquement les drivers certifiés WHQL

    décoche la case >> Afficher aussi les drivers beta

    vérifie ton OS (W10 en 64 bits)

    clique sur valider

    dans le résultat de la recherche, regarde si tu vois ceci:

    Sony Notebook Control Driver >> SFEP - Sony Firmware Extension Parser

    Ricoh Memory Stick Host Controller

    si oui, télécharge les pilotes et installe les

    dit moi ce que ça donne

    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      Salut!
      ci- dessus est le résultat trouvé.
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  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    télécharge et installe le pilote Realtek

    clique sur le + du pilote "périphérique système de base" et refait 1 capture d'écran

    en image:



    @+
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    1. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      bonsoir!
      je vois pas le changement après avoir installé le pilote Realtek
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    2. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       


      Après le clic sur + du pilote "périphérique système de base.
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    3. Raphyno Messages postés 38 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Que signifie: Bus PCI 1, périphérique 0, fonction 0 au niveau de Nvidia Geforce 9300M GS?
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