Problème ralentissement du système et périphériqueRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je posséde un pc HP Pavillon et je subis actuellement de gros problèmes de ralentissement du système, de plus ma souris est au ralentit et parfois avance seule!

Merci à vous si quelqu'un peut m'aider

Bonne journée

billmaxime · Answer

salut

quel est l'OS de ton pc? (W7/W8.1 etc...)

ton problème date d + - combien de temps?

@+

billmaxime · Answer

re

L'os est est un W10 

ok, mais quelle version?

pour le savoir, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre, tape WINVER et clique sur OK

dit moi la version que tu vois

@+

billmaxime · Answer

re

W10 version 1709 et système d'exp 16299.431  

ok, il y a la 1803 qui vient de sortir

tu ne m'as pas dit depuis + - combien de temps tu as ce problème

@+

billmaxime · Answer

re

Effectivement... j'ai ce problème depuis une semaine à peu prés  

ok, regarde si tu as 1point de restauration qui date d'avant ton problème

si c'est le cas, fait 1 restauration système et dit moi ce que ça donne

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

J'y avais pensé mais je n'ai pas de point de restauration utile, le seul date d'hier et j'avais déja ce problème  

ok, et tu as pensé a cocher la case "afficher plus de points de restauration"?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, fait ceci

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 
 
https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

je regarde les rapports et je reviens

tu as éxécuté FRST depuis ton dossier de téléchargement (Download)

met FRST sur ton bureau

@+

billmaxime · Answer

re

désinstalle WinZip via programmes et fonctionnalités du panneau de configuration

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mets 7-Zip à jour, la dernière version

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous:  

CreateRestorePoint:
HKLM-x32\...\Run: [WinZip UN] => C:\Program Files (x86)\WinZip\WZUpdateNotifier.exe [1709312 2017-12-14] (WinZip)
HKLM-x32\...\Run: [WinZip PreLoader] => C:\Program Files (x86)\WinZip\WzPreloader.exe [123848 2017-12-14] (WinZip Computing, S.L.)
CHR Extension: (Norton Safe) - C:\Users\PC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
mgcfemagnogdodbambjhdcmfcpicngl [2017-11-09]
S2 WinZip Compression Smart Monitor Service; "C:\Program Files (x86)\WinZip\WinZip Smart Monitor\WinZip Compression Smart Monitor Service.exe" [X]
S3 cpuz143; \??\C:\WINDOWS	emp\cpuz143\cpuz143_x64.sys [X]
S4 IMFMBRProtect; \??\C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\drivers\win10_amd64\IMFMBRProtect.sys [X]
S4 IMFSafeBox; \??\C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\drivers\win10_amd64\IMFSafeBox.sys [X]
2018-05-10 16:48 - 2018-05-10 16:48 - 000000000 __HDC C:\$WINDOWS.~BT
2018-05-10 15:32 - 2018-04-02 01:56 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\IObit
2018-05-10 15:31 - 2018-04-02 01:57 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\LocalLow\IObit
2018-05-10 15:31 - 2018-04-02 01:56 - 000000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\IObit
2018-05-10 15:31 - 2018-04-02 01:55 - 000000000 ____D C:\ProgramData\IObit
2013-10-05 10:38 - 2013-10-05 10:38 - 000455328 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\msvcp120.dll
2013-10-05 10:38 - 2013-10-05 10:38 - 000970912 _____ (Microsoft Corporation) C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\msvcr120.dll
2016-07-31 02:08 - 2016-07-31 02:08 - 003112960 _____ (Jason York) C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\pc-decrapifier.exe
2018-05-08 19:41 - 2018-05-08 19:41 - 000282624 _____ (Absolute Futurity) C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\Setup.exe
2018-05-03 00:02 - 2018-05-03 00:02 - 000192512 _____ () C:\Users\PC\AppData\Local\Temp\sfamcc00001.dll
WinZip 22.0 (HKLM-x32\...\{CD95F661-A5C4-44F5-A6AA-ECDD91C24118}) (Version: 22.0.12706 - Corel Corporation)
ContextMenuHandlers1-x32: [WinZip] -> {E0D79304-84BE-11CE-9641-444553540000} => C:\Program Files (x86)\WinZip\wzshls64.dll [2017-12-14] (WinZip Computing, S.L.)
ContextMenuHandlers6-x32: [WinZip] -> {E0D79304-84BE-11CE-9641-444553540000} => C:\Program Files (x86)\WinZip\wzshls64.dll [2017-12-14] (WinZip Computing, S.L.)
Task: {250E308F-A2A3-4286-B6CD-D3510BFFE771} - System32\Tasks\WinZip Update Notifier => C:\Program Files (x86)\WinZip\WZUpdateNotifier.exe [2017-12-14] (WinZip)
Task: {C3C0D56B-A20E-4885-934F-55887B65E1F3} - System32\Tasks\Optimize Push Notification Data File-S-1-5-21-1415165384-1433703698-3139146068-500
Task: {DB7A0F10-AC0A-4725-907A-3CF7997D5F22} - System32\Tasks\{14ACBB2A-8751-4473-B38E-8673C075EB18} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files\ByteFence\ByteFence.exe" -c /uninstall
Task: {E1E62523-EE8A-4D08-A70E-332DA826D36A} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier <==== ATTENTION
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 

@+

billmaxime · Answer

re

ok en suivant le chemin >> - C:\Users\PC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
mgcfemagnogdodbambjhdcmfcpicngl  

supprime cette extention de Chrome >> CHR Extension: (Norton Safe) 

redémarre le pc et dit moi si tu as encore des soucis

@+

billmaxime · Answer

re

tu as supprimé l'extention de Chrome? >> C:\Users\PC\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions
mgcfemagnogdodbambjhdcmfcpicngl 

fait ceci:

quitte tous tes programmes en cours 

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre, tape/copie-colle cette commande et clique sur ENTER

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

quand le scan sera terminé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune 

si c'est le cas, poste 1 capture d'écran >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

billmaxime · Answer

re

ok, alors regarde te MAJ et vois s'il t'es proposé la 1803 de W10

@+

billmaxime · Answer

+re

Après la MAJ, le problème de souris semble résolu ( résolu tout seul apés 3/4h d'utilisation) et les performances semblent être plus... saine!

Merci pour tt info très pratique en tt cas!

pas de souci pour l'aide, et content que ton problème soit résolu :) 

merci pour le retour d'info

bonne continuation

@+

Problème ralentissement du système et périphérique

14 réponses

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