W10 reconnait mal mon imprimante HP
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kedrik34
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A voir également:
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superbarnis
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3 mai 2018 à 11:24
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bonjour, avez telecharge le logiciel de l'imprimante?? car il le faudras pour le scanner
bazfile
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3 mai 2018 à 11:29
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Bonjour,
Tu télécharges ce pilote une fois téléchargé tu installes Winrar.
Une fois Winrar installé, tu cliques avec le bouton droit de ta souris sur le fichier du pilote téléchargé et tu choisis Extraire vers 0J8500-910..., un dossier portant le même nom sera créé, va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur ton imprimante choisi Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionne le dossier ou tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.
Tu télécharges ce pilote une fois téléchargé tu installes Winrar.
Une fois Winrar installé, tu cliques avec le bouton droit de ta souris sur le fichier du pilote téléchargé et tu choisis Extraire vers 0J8500-910..., un dossier portant le même nom sera créé, va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur ton imprimante choisi Mettre à jour le pilote puis Rechercher un pilote sur mon ordinateur puis sélectionne le dossier ou tu as décompressé le pilote téléchargé précédemment.
kedrik34
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3 mai 2018 à 11:59
3 mai 2018 à 11:59
J'avais ce fichier mais je ne savais pas qu'on pouvait le dézipper !
J'ai donc forcé l'installation mais... dans le gestionnaire : ça apparait bien en 910.
Dans imprimante & scanner, ça apparait en 909.
Je n'arrive pas à me souvenir comment j'avais résolu le problème avant.
As-tu une idée, surtout pour la partie scanner ? (peut-être que ça ne vient pas du pilote).
J'ai désactiver le parefeu, ça ne change rien
J'ai donc forcé l'installation mais... dans le gestionnaire : ça apparait bien en 910.
Dans imprimante & scanner, ça apparait en 909.
Je n'arrive pas à me souvenir comment j'avais résolu le problème avant.
As-tu une idée, surtout pour la partie scanner ? (peut-être que ça ne vient pas du pilote).
J'ai désactiver le parefeu, ça ne change rien
kedrik34
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13 août 2020
3 mai 2018 à 12:06
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et le 2ème problème : comment modifier les marges : en fait, ça semble être uniquement sur acrobat. les marges sont à 25mm,grisées donc pas modifiables
bazfile
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Modifié le 3 mai 2018 à 13:17
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Appuie simultanément sur les touches Windows et R une fenêtre apparaît copie ceci winver puis clique OK, donne-moi la version de Windows 10 qui y est indiquée.
kedrik34
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3 mai 2018 à 14:20
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(c'est un w10 pro)
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bazfile
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Modifié le 3 mai 2018 à 15:20
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Tu peux essayer de désinstaller totalement ton imprimante et ensuite la reconfigurer.
N'ayant plus d'idée concernant ton problème, je ne sais pas si ça le résoudra mais sache que depuis le 30 avril il y a une nouvelle version de Windows 10 la 1803 (Windows 10 April 2018 Update) il y a des changement notamment à propos du groupe résidentiel lis attentivemment cette page.
Cette mise à jour te sera proposée par Windows Update, mais tu peux l'installer sans attendre qu'elle te soit proposée par Windows Update, va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant cela lancera le téléchargement d'un outil de Microsoft, outil qu'il te suffira d'ouvrir pour passer à cette nouvelle version de Windows 10, attention cette mise à jour dure un certain temps si tu as un pc portable n'oublie pas de le brancher au secteur.
Voir aussi cette page.
C'est tout ce que je peux te proposer.
Bon courage.
N'ayant plus d'idée concernant ton problème, je ne sais pas si ça le résoudra mais sache que depuis le 30 avril il y a une nouvelle version de Windows 10 la 1803 (Windows 10 April 2018 Update) il y a des changement notamment à propos du groupe résidentiel lis attentivemment cette page.
Cette mise à jour te sera proposée par Windows Update, mais tu peux l'installer sans attendre qu'elle te soit proposée par Windows Update, va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant cela lancera le téléchargement d'un outil de Microsoft, outil qu'il te suffira d'ouvrir pour passer à cette nouvelle version de Windows 10, attention cette mise à jour dure un certain temps si tu as un pc portable n'oublie pas de le brancher au secteur.
Voir aussi cette page.
C'est tout ce que je peux te proposer.
Bon courage.
3 mai 2018 à 11:34
mais elle ne trouve pas l'imprimante
3 mai 2018 à 11:36
Elle est bien reconnue par la box.
Je peux accéder à l'interface de gestion de l'imprimante via son adresse ip.
Je peux imprimer (mais mal, à cause des marges mal définies)
Je peux scanner depuis le PC, en passant par l'interface
3 mai 2018 à 11:37
W10 : détecte mais pas la bonne version
3 mai 2018 à 11:38
3 mai 2018 à 11:38