Clavier cesse de saisir par intermittenceFermé

Question

Bonjour à tous,

Je suis vraiment désespéré.

J'ai un ordinateur portable hp zbook g3 15 pouces comme neuf
(i7 6700HQ, turbo a 3,5GHZ, 16go DDR4, SSD 256, carte mère M2 donc Windows 10)

L'ordinateur fonctionne super bien à une exception.. Lorsque j'utilise le clavier, par intermittence et aléatoirement il cesse de prendre en compte les touches frappées, ça doit durer 1 à 3 sec. Quand le problème survient le contrôleur du processeur m'indique des piques à 3,5GHZ.
Le problème est présent aussi en mode sans échec, par contre je n'ai pas de soucis quand je branche un clavier usb.
j'ai réinstallé les drivers, j'ai complètement réinstallé windows et le problème persiste..
j'ai aussi débranché, nettoyé et rebranché les napes du clavier.

Je suis vraiment fatigué de cette situation, je ne sais plus quoi faire... S'il vous plaît quelqu'un pourrait m'aider ? :/

Jojolaguitare · Answer

Bonjour. Si ce PC fonctionne très bien avec un clavier externe, il y a un doute sur la fiabilité du clavier de votre PC. >>> j'ai aussi débranché, nettoyé et rebranché les napes du clavier <<< Peut être est une mauvaise opération car le PC est garanti 3 ans . . . >>> Cette offre de garantie et de service valable 3 ans (3-3-0) limitée couvre les pièces et la main-d'œuvre pendant 3 ans. Les conditions générales varient selon le pays. <<< Source = (voir "la présentation du produit") https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/hp-zbook-15-g3-mobile-workstation-core-i7-6700hq/f-1070992-hp0889899035825.html?gclid=EAIaIQobChMIlZ2uoPrk2gIVx7TtCh01Bw7GEAAYAyAAEgKDxfD_BwE&idOffre=240317038&s_kwcid=AL%21639%213%21266497166119%21b%21%21g%21%21&cid=search_TXT&cm_mmc=SE_mckv%21TXT%21COM%21%21%211014275462%21&ef_id=WuXNNAAAAIkDUxMJ%3A20180501164130%3As#pres A + . . . Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .

Clavier cesse de saisir par intermittence

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