Reception de mms sur mobile samsung j5

Résolu/Fermé
Cinoelle Messages postés 52 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2022 - 21 avril 2018 à 17:43
Cinoelle Messages postés 52 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2022 - 23 avril 2018 à 17:55
Bonjour,
Qui peut m'aider à récupérer la réception de mms sur mon mobibe Samsung j5 . Je ne reçois plus les photos depuis que j'ai désinstallé des applications qui ne me paraissaient pas utiles pour moi. Depuis je ne reçois plus les photos . Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide




2 réponses

zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
21 avril 2018 à 17:49
Bonjour
Fais une sauvegarde de ton tél et réinitialise le ou alors dans les paramètres de ton tél pour mms regardes si tu as les bons paramètres (apn) de ton opérateur. Si tu es chez Bouygues Télécom ou free, je peux te les passer. Si tu es ailleurs, c'est niet car je ne les ai pas.
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Utilisateur anonyme
21 avril 2018 à 18:01
bonjour zoulou

Dès 2 , je choisirais la réinitialisation ( suppression d' applis natives Samsung ) : si c' était un souci d' apn , il n' y aurait peut être pas de réception de mms du tout ( ni photos ni texte ).
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Cinoelle Messages postés 52 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2022
21 avril 2018 à 21:03
Je suis chez Free. En fait j'ai supprimé toutes les applications contenues dans le téléphone et dont je ne me sers pas, car il se déchargeait trop vite, et comme je n'utilise pas internet ailleurs qu'à la maison, j'ai enlevé tout ce que je ne connaissais pas sauf google et d'autres qui me servent. si je réinitialise, est-ce que je perdrais mes musiques que j'ai mis pour ma sonnerie et mes notifications ?
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Utilisateur anonyme
21 avril 2018 à 22:25
Oui vous allez tout perdre ce qui signifie que vous devez sauvegarder vos dossiers avant la réinitialisation .

Au lieu de désinstaller les applis , vous pouvez les désactiver
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Cinoelle Messages postés 52 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2022
21 avril 2018 à 22:48
Je suis chez free, mais je ne vois pas où se trouve les paramètres Apn. Je ne reçois pas les mms avec photo, et pas non plus le message écrit avec, et en plus je ne peux pas envoyer des photos. Ca marque échec
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zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 7 654
22 avril 2018 à 00:13
Faut aller dans message puis après sur la droite ou sur la gauche tu dois avoir trois petit points un truc de ce genre tu c,iqurs dessus et tu dois voir paramètre mais chaque portable est plus ou moins différent, il faut aller dans les paramètres des messages pour voir si mais étant donné que tu as effacé tous pleins de choses tu as du effacer aussi des choses qu'il fallaitpour que l'appljcation message puisse marcher, je pense. Fais attention à bien faire ta sauvegarde avant de le réinitialiser car tu vas perdre tes musiques pour tes sonneries.
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bonjour

quelles sont donc ces fameuses applications que tu aurais désinstallé?
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Cinoelle Messages postés 52 Date d'inscription samedi 26 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2022
21 avril 2018 à 21:05
Bonsoir,
Ben j'ai presque tout enlevé, je ne sais plus quoi
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