Camescope Canon

Fermé
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - Modifié le 21 avril 2018 à 15:36
CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024 - 7 mai 2018 à 16:04
Bonjour
Voici quelques années j'ai acheté un camescope CANON.Récemment celui-ci ne fonctionnait plus,j'ai donc appelé le service clientèle CANON.Voici la réponse et si quelqu'un peut me la traduire je le remercie d'avance:

Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle CANON.
Permettez nous de vous informer que nous allons faire une escalation sur un département adéquat concernant votre LEGRIA HF R27.

Cordialement

C'est donc le texte reçu de CANON.

Merci à celui qui saura me l'expliquer.
A voir également:

1 réponse

zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 407
21 avril 2018 à 15:37
Salut,

escalation = escalade

En gros ils vont faire suivre ta demande vers un support plus compétent.

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CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
1 mai 2018 à 10:50
Merci pour ton explication je vais donc attendre un appel de canon
Bonne journee
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zipe31 Messages postés 36402 Date d'inscription dimanche 7 novembre 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 janvier 2021 6 407 > CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
1 mai 2018 à 11:15
N'hésite pas à les relancer si ça dure trop ;-\
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CLAUDE2050 Messages postés 51 Date d'inscription dimanche 2 octobre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2024
7 mai 2018 à 16:04
BONJOUR
CANON a rappelé l'appareil pose des problemes.
Le technicien qui est resté longtemps n'a pas trouvé.

Bonne soirée
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