Compte Amazon verrouillé

bonjour, j'ai depuis longtemps crée un compte Amazon avec une adresse mail gmail.com. Depuis je ne me suis jamais déconnecter sur l'appli de mon tel. Aujourd'hui j'ai essayé de me connecter sur mon ordi, mais lorsque je rentre mon adresse mail, ils me disent : impossible de trouver un compte correspondant à cette adresse e-mail. j'essaie avec mon numéro de téléphone puis mon code pensant que peut être j'avais rentré mon numéro lors de la création du compte. Mais la ils me disent : votre compte a été verrouillé pour des raisons de sécurité. Un SMS à été envoyé sur votre téléphone portable avec des instructions sur le déverrouillage de votre compte. mais je n'ai jamais reçu de SMS. Que faire ???? je panique :)
Merci beaucoup d'avoir lu

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