Probleme wifi

bonjour a tous et a toutes,voici mon souci,je suis chez moi quand je me connect en wifi je ne peux que me connecter que en SFR FON, en SFR wifi local impossible et j inscris pourtant la bonne clef avec les numéro qui se trouve sur la box et cela depuis que j ai changé de box,ma box est affichée elle me demande le numéro de clef,je fais les 20 caracteres et ce sont les bons chiffres,ma box sfr est la NB4,une personne a t elle eu ce souci
cordialement a tous et a toutes