Problème wshelper.exe au démarrage

Bibi -
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 7 avr. 2018 à 11:11

Bonjour,

Depuis plusieurs jours j'ai deux messages m'informant qu'il y a un soucis avec wshelper.exe

J'ai fait un scan FRST. Voilà les pijoints :
Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180406_z6l7u9t9s10
FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180406_u6h11m9p10x14
Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180406_v14m5s9d13b6

Par avance, je vous remercie pour votre aide et vous souhaite une bonne journée,

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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 24 712
Bonjour,

Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.
```
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
 HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2133216 2017-03-23] (Wondershare)  
 S3 WsAudio_Device; C:\WINDOWS\system32\drivers\VirtualAudio.sys [48424 2018-01-17] (Wondershare)  
 2018-03-14 14:33 - 2018-03-14 14:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Wondershare  
C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare
 2018-03-14 14:32 - 2018-03-14 14:32 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Wondershare  
 2018-03-14 14:32 - 2018-03-14 14:32 - 000000000 ____D C:\Users\paayral\AppData\Local\Wondershare  
 2018-03-14 14:32 - 2018-01-17 15:17 - 000048424 _____ (Wondershare) C:\WINDOWS\system32\Drivers\VirtualAudio.sys  
 EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
```
Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
0
1. Bibi
  
  Merci Malekal_Morte :)
  
  Voici ce que j'ai obtenu dans le fichier fixlog
  
  Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 14.03.2018
  Exécuté par paayral (06-04-2018 16:49:49) Run:1
  Exécuté depuis C:\Users\paayral\Desktop
  Profils chargés: paayral (Profils disponibles: paayral & SIR)
  Mode d'amorçage: Normal
  ==============================================
  
  fixlist contenu:
  
  CreateRestorePoint:
  CloseProcesses:
  HKLM-x32\...\Run: [Wondershare Helper Compact.exe] => C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare\Wondershare Helper Compact\WSHelper.exe [2133216 2017-03-23] (Wondershare)
  S3 WsAudio_Device; C:\WINDOWS\system32\drivers\VirtualAudio.sys [48424 2018-01-17] (Wondershare)
  2018-03-14 14:33 - 2018-03-14 14:33 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Wondershare
  C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare
  2018-03-14 14:32 - 2018-03-14 14:32 - 000000000 ____D C:\Users\Public\Documents\Wondershare
  2018-03-14 14:32 - 2018-03-14 14:32 - 000000000 ____D C:\Users\paayral\AppData\Local\Wondershare
  2018-03-14 14:32 - 2018-01-17 15:17 - 000048424 _____ (Wondershare) C:\WINDOWS\system32\Drivers\VirtualAudio.sys
  EmptyTemp:
  RemoveProxy:
  Reboot:
  
  Erreur: (0) Impossible de créer un point de restauration.
  Processus fermé avec succès.
  "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Wondershare Helper Compact.exe" => supprimé(es) avec succès
  "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WsAudio_Device" => supprimé(es) avec succès
  WsAudio_Device => service supprimé(es) avec succès
  C:\ProgramData\Wondershare => déplacé(es) avec succès
  C:\Program Files (x86)\Common Files\Wondershare => déplacé(es) avec succès
  C:\Users\Public\Documents\Wondershare => déplacé(es) avec succès
  C:\Users\paayral\AppData\Local\Wondershare => déplacé(es) avec succès
  C:\WINDOWS\system32\Drivers\VirtualAudio.sys => déplacé(es) avec succès
  
  ========= RemoveProxy: =========
  
  "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
  "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
  "HKU\S-1-5-21-2017963054-138998614-2516616045-4571\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
  "HKU\S-1-5-21-2017963054-138998614-2516616045-4571\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès
  
  ========= Fin de RemoveProxy: =========
  
  =========== EmptyTemp: ==========
  
  BITS transfer queue => 7888896 B
  DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 31831172 B
  Java, Flash, Steam htmlcache => 2833 B
  Windows/system/drivers => 5547554 B
  Edge => 1677776 B
  Chrome => 523834193 B
  Firefox => 390889063 B
  Opera => 0 B
  
  Temp, IE cache, history, cookies, recent:
  Default => 0 B
  Users => 0 B
  ProgramData => 0 B
  Public => 0 B
  systemprofile => 0 B
  systemprofile32 => 0 B
  LocalService => 0 B
  NetworkService => 469384 B
  paayral => 1385209080 B
  administrateur => 41468 B
  SIR => 12677 B
  
  RecycleBin => 730635395 B
  EmptyTemp: => 2.9 GB données temporaires supprimées.
  
  ================================
  
  Le système a dû redémarrer.
  Fin de Fixlog 16:50:29
  
  0
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Problème wshelper.exe au démarrage

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Fin de Fixlog 16:50:29

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