Acer Aspire 7250 réinitialisation en échec

Bonjour,



J'ai acheté il y a quelques années dans un magasin ce PC pour un usage comptable, mais aussi pour réaliser des vidéos pour ma profession. J'avais bien spécifié l'usage au vendeur. Je n'ai pas eu l'usage immédiat du PC mais au bout d'un mois, en l'utilisant, je l'ai trouvé particulièrement lent. Le vendeur m'a alors dit qu'il n'était pas assez puissant pour mon usage et que je devais changer mon utilisation du PC...
Mais au bout d'un autre mois, virus, je me suis fait aider en ligne et j'ai alors appris que mon PC contenait des fichiers cachés, antérieurs à mon achat, et qu'il était quasiment inutilisable. On m'a quand même dépanné, mais j'ai dû l'abandonner pour mon usage professionnel, trop de risques de perdre ma comptabilité et mes fichiers vidéos...
Aujourd'hui, j'ai décidé de le réinitialiser, et pour se faire, je suis aller sur le site ACER. Un conseiller m'a dit de procéder avec alt+F10, ce que j'ai fait. Problème : le PC ne se rallume plus ! J'ai beau tout essayer, tous les modes possibles, il veut démarrer windows et lancer le programme d'installation, mais un message d'erreur bloque la procédure, et le PC est incapable de redémarrer tout seul, je dois le faire manuellement.
Pire : même si je voulais abandonner, le PC ne s'éteint plus... J'ai donc un PC que je n'arrive pas à réinitialiser, que je ne peux pas allumer, ni éteindre.
Pitié, je suis novice, je voulais seulement laisser une seconde chance à cet ordinateur, est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance !