PACKARD BELL Imedia S9508 brûlé

roturier -  
Amet Messages postés 3865 Statut Membre -
Bonjour à tous,

nous avons un PACKARD BELL Imedia S9508. Lors d’une utilisation, nous avons senti une odeur de brûlé et une fumée épaisse s’est échappée de mon ordinateur. Il est donc à ce jour hors service. La durée de vie de ce PC est d’un an et une semaine, m’empêchant donc de faire jouer la garantie contractuelle. Au regard de sa durée d’utilisation et de sa fréquence d’utilisation, de la particularité du problème, des risques que cela aurait pu entraîner (un ordinateur, à un an d’achat, qui prend feu sans raison apparente), je pense qu’il s’agit d’un défaut de conformité ou de vices cachés. Avez-vous eu ce type de problème ?
une expérience similaire m'intéresse et quelles ont été les solutions apportés par l'acheteur.
un grand merci pour vos réponses

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Est ce que le PC a été acheté en grande surface ou dans un magasin spécialisé ?
Car dans ce cas c'est la garantie du magasin qui compte et ils sont plutôt pointilleux. Même si la garantie est dépassée de 1 ou 2 jours, ils ne veulent généralement rien entendre.
Toutefois je pense qu'il est possible de contacter Packard Bell pour expliquer le problème et il devrait faire un geste commercial.

Sinon à mon avis, je pense que c'est le bloc d'alimentation qui a lâché. Il suffit de regarder à l'arrière du PC pour voir et sentir.
Et comme la garantie est dépassée, il est possible d'ouvrir le boitier pour regarder si des éléments internes présentent des signes de surchauffe.
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Amet Messages postés 3865 Statut Membre 161
 
moi je pense simplement que ton pc etait deja un pc qui chauffait bcp!! je verrai bien un pentiumD avec une carte graphique nvidia 6***
et je pense qu'a force d'aspirer de la poussiere il a chauffer encore plus et ça a fini par bruler!! c des choses qui arrive et c moins rare que l'on pense!!
je parierai cher pr dire que ton pc etait posé par terre a meme le sol!! dis moi si je me trompe (ça peut arriver!!)
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