IPhone 6S journal d'appel effacé

Fermé
CilouF6 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 - 30 mars 2018 à 11:51
CilouF6 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018 - 2 avril 2018 à 11:39
Bonjour,
Mon Iphone 6s efface régulièrement mon journal d'appel, et cela vient encore de m'arriver, j'ai suivi à la lettre les recommandations de HelpiOS - 15 févr. 2018 à 19:36, à gregoops, mais dans mon cas cela n'a pas fonctionné y compris en sauvegardant et en restaurant ensuite la sauvegarde, je n'ai rien récupéré et le journal est toujours vide.
Savez vous par hasard si cela peut venir d'un soucis du modèle de ce téléphone (je n'avais jamais eu ce problème avec mes autres iPhone) ou venir de l'opérateur ? C'est à priori fichu pour que je récupère les données cette fois-ci, mais j'aimerais bien trouver une solution pour que cela ne se reproduise plus. Avez-vous des suggestions ?

Merci d'avance

1 réponse

italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription samedi 24 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2022 1 838
1 avril 2018 à 10:28

Bonjour ,

Avez - vous icloudrive d'activé sur votre iphone
3
CilouF6 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018
1 avril 2018 à 14:33
Bonjour, oui Icloud Drive est activé
0
italien du sud Messages postés 2381 Date d'inscription samedi 24 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2022 1 838
1 avril 2018 à 20:36
ok cela vient de celui-ci , une fois désactivé le problème ne devrait plus se produire
0
CilouF6 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 30 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2018
2 avril 2018 à 11:39
Bonjour, merci mais le problème c'est que je ne veux pas désactiver iCloud drive car j'ai dedans des documents que j'ai besoin d'avoir sur moi...
Pourquoi iCloud drive effacerait il le journal des appels ?
0