Impresora Canon detenida en plena impresión
Resuelto
Hayette
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jmarion3 Mensajes publicados 49498 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
jmarion3 Mensajes publicados 49498 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Estoy utilizando una impresora Canon MG3650 comprada hace apenas un año, ayer estaba haciendo fotocopias cuando se detuvo y desde entonces nada, no escanea, no imprime y las dos luces naranjas pequeñas (a la izquierda) no dejan de parpadear, he revisado todo por fuera y todo está bien. Cuando intento iniciar desde mi ordenador "solución de problemas" o limpieza de cabezales, muestra "error" o que la impresora no responde, aunque está conectada normalmente a mi ordenador.
Lo peor es que esto sucede en el momento de los informes de prácticas, exposiciones y exámenes, y para colmo, ni siquiera encuentro la garantía y el ticket de compra :(
Por favor, si alguien tiene una idea de qué puede ser el problema y/o soluciones que me puedan proponer. Gracias de antemano.
Configuración: Windows / Firefox 58.0
Estoy utilizando una impresora Canon MG3650 comprada hace apenas un año, ayer estaba haciendo fotocopias cuando se detuvo y desde entonces nada, no escanea, no imprime y las dos luces naranjas pequeñas (a la izquierda) no dejan de parpadear, he revisado todo por fuera y todo está bien. Cuando intento iniciar desde mi ordenador "solución de problemas" o limpieza de cabezales, muestra "error" o que la impresora no responde, aunque está conectada normalmente a mi ordenador.
Lo peor es que esto sucede en el momento de los informes de prácticas, exposiciones y exámenes, y para colmo, ni siquiera encuentro la garantía y el ticket de compra :(
Por favor, si alguien tiene una idea de qué puede ser el problema y/o soluciones que me puedan proponer. Gracias de antemano.
Configuración: Windows / Firefox 58.0
1 respuesta
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Hola;
No conociendo este tipo de impresora, te sugiero que consultes su manual de usuario >> Disponible aquí
Consulta las alarmas parpadeantes a partir de la página 834/948
Si la impresora tiene menos de un año y si el problema es mecánico, esta impresora muy probablemente todavía está en garantía, por lo que el servicio al cliente de Canon debería estar encantado de atender .......(?)
A+ por tus comentarios futuros, pero si no hay ninguno >> Resuelto
CordialmenteBien envejecer : Es preferir el tiempo que queda al tiempo que pasa
