Soumettre une analyse FRST

Résolu
kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis nouvelle sur le forum. J'ai été victime d'une tentative d'arnaque "experts en ligne" avec installation sur mon ordi de CPU guardian et PCprivacy protect.
j'ai supprimé ces programmes (je crois ??) et en recherchant des infos je suis tombée sur votre forum qui conseillait de faire un scan avec FRST.
J'ai téléchargé ce logiciel j'ai fait l'analyse et je l'ai envoyé sur le site pjjoint.malekal.com
ils viennent de me renvoyer un lien et je cherche quelqu'un pour m'aider.
Je signale que je ne comprends absolument rien à l'informatique !!!
Voici le lien : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180325_j15y8b1511w11
Si quelqu'un peut m'aider à savoir si l'ordi est infecté et quoi faire, ce sera merveilleux.

3 réponses

quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 254
 
Il y a encore des traces des deux logiciels précités dans le système 32, voir avec malekal_morte la procédure de désinfection. Vous avez victime d'une prise de controle de l'ordi à distance, et l'autre étant un faux anti virus pour acheter ce dernier, après avoir créer de vrais virus. Bonne chance.
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kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ces infos. Juste, c'est quoi malekal_morte ? un site ?
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
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kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci beaucoup
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quentin2121 Messages postés 9077 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
 
Bonsoir,
Alors ce scan FRST à été désinfecté ?
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kalikat
 
oui, mais j'ai préféré passer par un pro qui m'a remis tout ça au net pour 40 euros.
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fockphoque Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sinon adwcleaner (https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/ fait bien l'affaire pour virer leurs saloperies experts-en-ligne - details sous signal-arnaques, notamment
https://www.signal-arnaques.com/user/confirm?redirect=scam/view/104040
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fockphoque Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
changer aussi vos mots de passe ainsi que ceux de la box
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kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai enlevé ts les mots de passe enregistrés et changés les plus importants. Merci.
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kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai voulu signaler sur le site officiel gouvernemental et j'ai eu un message me disant que cette arnaque était déjà signalée de nombreuses fois et que ce n'était pas la peine de continuer ! Apparemment, ils sévissent toujours...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pas infecté.
A ire pour ces arnaques :
- Le premier paragraphe concernant ces logiciels de nettoyage bidons : https://www.malekal.com/logiciels-nettoyage-windows/
- Les arnaques autour des hotlines : https://www.malekal.com/arnaque-support-telephonique-pc-support/

Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :
McAfee Security Scan
Intel Security True Key

A lire pour comprendre comment c'est venu pour les éviter la prochaine fois : https://www.malekal.com/supprimer-mcafee-security-plus-mcafee-safe-connect/
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kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour toutes ces lectures instructives. Mac Affee a été désinstallé. Pas de problèmes depuis.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > kalikat Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça roule =)
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