Imprimante en panne

tamantinette Messages postés 75 Statut Membre -  
jumbala Messages postés 23 Statut Membre -
bonjour j'ai un gros probleme d'imprimante canon elle est bloquee au niveau du pc j'a essaye d'en remettre une autre mais il y aeu erreue de manip ei les pilottes ont ete supprimes je nesais plus quoi faire merci demedepanner tamantinette

1 réponse

  1. jumbala Messages postés 23 Statut Membre 2
     
    hello

    bon deja tu deconnecte l'imprimante, tu vas dans "ajouter/supprimer des programmes des fichier lié a ta canon" et tu fait un reboot

    normalement elle ne devrait plus etre reconnu

    du coup tu vas dans ->panneau de configuration -> imprimantes

    tu regardes si elle y est, normalement non

    as-tu un logiciel pour installer l'imprimante?? si oui tu le mets dans la becane
    si non tu va sur le site du constructeur de ton imprimante, et tu télécharge le dernier pilote, ainsi que les dernères applications liées a ton imprimante

    tu lance le programme et tant qu'il ne te dis pas "connecter votre imprimante" ou un truc dans le meme genre, tu installe pas, autrement dis, tu ne fais rien si l'installation ne te le demande pas

    a un moment donné il va te demander te connecter ton imprimante, il va surement demander a ce que tu alignes tes tetes d'impression, tu fais comme il dis, il va imprimer une page d'impression, si je me souviens bien, tu mets cette page, sur ton scanner (si tu as une multifonction bien sur) et le programme fera une numérisation

    si tout se passe bien, c'est nickel, sinon tu vas dans le programmes de ta canon, et tu vas dans l'onglet probleme, ou panne ou autre

    si c'est bon, n'hésite surtout pas a le dire, ca permettra a d'autres personnes de suivre la procedure
    0