Process1 Initialization failed - HELP!!

Sidibe -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
Cela fait deux jours que mon ordinateur est coincé dans un cercle vicieux. J’ai été obligé de redémarrer mon ordinateur pour effectuer la mise à jour Windows et depuis, un écran bleu avec le message « Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement les informations relatives aux erreurs, puis allons redémarrer l’ordinateur » apparaît. Tout en bas, il m’indique que l’erreur est « process1 initialization failed ». Redémarrage et même procédure, il me ramène aux fonctions « Réparations » automatiquement.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte. J’ai essayé avec la touche F12 d’accéder aux commandes administratives mais semblerait-il que je n’ai pas de compte administrateur! Du coup, on me renvoie sans cesse au même procédé.
Pouvez-vous m’aider, je galère depuis longtemps... Merci!
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 684
 
Salut,

Cela peut avoir pour source des problèmes matériels, comme un problème de disque dur.
Vérifier le disque dur avec un Live CD Ubuntu serait pas mal : https://www.malekal.com/tester-diagnostic-materiel-ordinateur-live-usb-ubuntu/

Sinon il faut procéder à une restauration d'usine.
1
Sidibe
 
Merci, mais je ne peux pas faire ses manœuvres sans accès à l’ordinateur. La restauration d’usine supprimerait tous mes dossiers? C’est ce que j’aimerais éviter! Comment contourner le BSOD?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 684 > Sidibe
 
Si la réparation ne fonctionne pas, tu vas être obligé de réinstaller Windows.
mais là aussi, il faut être un ordinateur fonctionnel pour créer un support d'installation.
C'est aussi inutile si le disque dur est endommagé.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
- Créer le support d'installation avec Media Creation Tool
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
- Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
- L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
- Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de c.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
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