Impossible de connecter mon pc à internet

Emilebayeux Messages postés 4 Statut Membre -  
Emilebayeux Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,
J’ai acheter un nouvel ordinateur fixe et je n’arrive pas à le connecter à internet, je l’ai relier par câble ethernet
Lorsque que je demande le diagnostic des problèmes il m’affiche « n’a pas de configuration ip valide »
J’ai essayer de réinitialiser les paramètres réseau mais toujours le même problème
Je ne sais plus quoi faire
Pouvez-vous m’aider ?

3 réponses

  1. curb320
     
    Bonjour,
    L'ordinateur reconnait donc bien que le câble ethernet est connecté ?
    Vous êtes sûre de la prise ethernet de la livebox ?

    Si vous avez un accès à la livebox par une autre machine ou même un smartphone allez sur son adresse
    dans le navigateur tapez en adresse 192.168.1.1
    Connectez vous et assurez vous que la livebox le détecte

    Autre petit détail, voyez le type de câble que vous avez. Il se peut qu'un croisé pose problème.
    Pour le savoir, présentez côte à côte les deux prises du cable ethernet et voyez l'ordre des fils colorés.
    S'ils sont identiques c'est droit et donc c'est ok

    S'ils sont croisés, le problème peut venir de là. Essayez éventuellement un autre câble.

    Essayez aussi peut être un autre câble au cas ou le votre serait défectueux.
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    1. Emilebayeux Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci de m’aider curb

      L’rodinateur détecte « ethernet 2 »
      Mon câble est neuf et pas croisé
      Je n’ai pas bien compris la manipulation avec l’adresse
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    2. semper
       
      bonjour,
      ouvrez une console cmd, (pour ca tapes cmd dans la barre de recherche puis click sur invite de commande. En supposant que vous êtes sous windows. tapez dedans
      ipconfig /all et donnez nous les résultats concernant la carte ethernet . Cela nous aidera.
      Cordialement
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    3. Emilebayeux Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour,
      je ne peux pas vous envoyer une photo car je ne sais pas ce que vous voulez précisément et il y a beaucoup de choses qui s’affiche
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  2. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin)
    ou
    Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    -------------------------------------------
    Si le problème persiste:
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.

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    1. Emilebayeux Messages postés 4 Statut Membre
       
      Bonjour,
      J’ai déjà fais tout cela et ça ne marche toujours pas...
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  3. kaneagle Messages postés 86283 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

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