Impossible de réinstaller les chaines

Bonjour
Je regarder la TV et tout d un coup plus de chaines on me dit que les chaines ne sont pas installées j ai donc essayer de les réinstaller impossible. Avez vous une solution à me proposer sachant que j ai essayé de remettre les paramètres d usine et des réinstaller les chaines mais là aussi impossible que dois je faire ?

Merci