Logiciel EBP devis et facturation,mise a jour2018

MAYADJIN Messages postés 2 Statut Membre -  
OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté la mise a jour de mon logiciel "Logiciel EBP devis et facturation 2016" version 2018 , et mis en place hier.
Ce matin ,impossible de sortir une facture (nouvelle ou ancienne) sans l'annotation " VERSION de DEMONSTRATION" en travers. Service en ligne et téléphonique ne répondent pas , est-ce quelqu'un pourrait m'aider??
MERCI d'avance

1 réponse

  1.
    OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
     
    Bonjour Mayadjin,

    Vous n'avez tout simplement pas activé votre logiciel.
    Vous devez avoir en votre possession votre n° de licence et la clé web associée.

    Allez dans "?" dans les menus en haut, puis "Activer votre logiciel" et suivez la rocédure.

    Bien à vous,

    Saif
    Formateur
    0
    1. MAYADJIN Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour Saif ,
      j'ai bien activé mon logiciel avec l'assitance d'EBP ,mais apparement il y a un beug !
      0
    2. OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
       
      Votre n° de licence ne commence pas par 9000?
      0
    3. aurelie
       
      bonjour j'ai le logiciel ebp devis et facture 2018 j'ai eu une mise a jour et du coup j'ai celui de 2019 mais quand je vais sur 2019 tout est vide doit je tout refaire( remettre tout mais article) ou il y a un autre système
      merci
      0
    4. OmegaSoft Messages postés 367 Statut Membre 66
       
      Bonjour aurelie,

      Non la mise à jour n'efface rien. Il suffit d'ouvrir votre dossier habituel et il se mettra à jour lui aussi.
      0
    5. aurelie
       
      bonjour
      quand je vais sur ebp 2019 ouvrir mon dossier invoicing un message s'affiche:
      le format de sauvegarde que vous tentez de restaurer n'est pas compatible avec le logiciel ebp
      que doit je faire
      merci
      0

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