Besoin aide car bloque en étape 2
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jakzo
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brupala Messages postés 110566 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 - 2 mars 2018 à 22:18
brupala Messages postés 110566 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 - 2 mars 2018 à 22:18
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2 réponses
bazfile
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Modifié le 2 mars 2018 à 15:06
Modifié le 2 mars 2018 à 15:06
Bonjour,
Si tu viens de t'abonner c'est normal c'est ta ligne qui n'est pas encore activée, il faut attendre son activation.
Contacte Free au 3244 pour plus d'explications, ou regarde cette page.
Si tu viens de t'abonner c'est normal c'est ta ligne qui n'est pas encore activée, il faut attendre son activation.
Contacte Free au 3244 pour plus d'explications, ou regarde cette page.
Xileh
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2 mars 2018 à 20:32
2 mars 2018 à 20:32
Bonjour,
Si cela fait effectivement trois semaines que cela ne fonctionne pas, et que tes appels restent vains.... la seule solution sera l'envoi d'une LR + AR à leur service consommateur en exigeant une mise en service conforme au contrat et au remboursement des sommes perçues durant cette période de non fonctionnement...
A défaut de résultat, tu pourras saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
Tu peux également faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
Si cela fait effectivement trois semaines que cela ne fonctionne pas, et que tes appels restent vains.... la seule solution sera l'envoi d'une LR + AR à leur service consommateur en exigeant une mise en service conforme au contrat et au remboursement des sommes perçues durant cette période de non fonctionnement...
A défaut de résultat, tu pourras saisir le médiateur des télécommunications :
https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur
Tu peux également faire un signalement à l'ARCEP
https://archives.arcep.fr/index.php?id=consommateurs
@+
2 mars 2018 à 15:42
2 mars 2018 à 17:05
2 mars 2018 à 18:00
2 mars 2018 à 19:44
2 mars 2018 à 20:10