Impossible de lancer le mode sans échec

Bonjour,

Un ami m'a passé son PC portable qui ne veut plus démarrer suite à une mise à jour de Windows 10.
Au moment où le pc se lance, il essaie de charger Windows puis redémarre en boucle. Il souhaite récupérer ses données (documents, images, vidéos) avant que je réinstalle complétement windows. Pour information, WINDOWS 10 à été installé suite à la mise à niveau gratuite proposée par Windows. De base, le PC était sous 8.

J'ai essayé d'accéder au mode sans échec (MSE) en appuyant sur F8, Shift + F8, Del, Suppr, Echap... lors du démarrage mais rien n'y fait, je ne peux pas le lancer. Je pense que le mode sans échec n'est pas activé.

J'ai donc insérer un disque d'installation Windows 10 -> Réparer l'ordinateur et j'ai essayé différentes solutions :
- Dépannage -> Restauration du Système => Ne trouve pas d'image système
- Dépannage -> Récupération de l'image système => Pas d'image système disponible sur le PC
- Dépannage -> Rétrograder vers la version précédente => Ne fonctionne pas, message d'erreur 'Suite à un problème, nous n'allons pas pouvoir rétrograder vers la version précédente de Windows...."
- Dépannage -> Outils de redémarrage système => N'arrive pas à redémarrer le PC et à me propose le mode sans échec.

Quand j'essaie d'accéder au fichier SrtTrail.txt en ligne de commande depuis le CD d'installation, le répertoire Srt n'existe pas....

- Dépannage -> Invite de commande => J'arrive bien à lister les documents que la personne souhaite récupérer qui sont dans C:/Users/NomUser/Desktop
C./USers/NomUser/Image
....
-> Invite de commande -> DISKPART -> LIST PARTITION

Il y a beaucoup de partitions je trouve. Certainement dû au fait qu'il y avait Windows 8 qui était installé de base.

Vous l'aurez compris, je n'arrive pas du tout à accéder au MSEafin de sauvegarder les données persos. Une idée pour réactiver le MSE avec prise en charge réseau (pour sauvegarder les données sur un NAS en réseau local) ?

Merci :)