Bug USB3.0 iusb3xhc.sys ecran bleu besoin d'aide [Résolu/Fermé]

Signaler
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 25 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2018
-
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
-
Bonjour à tous.

J'ai un petit problème depuis ce midi.. J'ai nettoyé mon ordi (tour) du coup j'ai débranché rebranché tout les périphériques et l'alim, cela va de soi..

Puis lors du redémarrage, celui-ci me pond un écran bleu avec la fameuse erreur "iusb3xhc.sys".

Alors très vite je comprend qu'il s'agit de mes ports usb 3.0 qui font sauté le bousin alors je branche mon clavier souris etc devant sur des ports normal du coup j'ai réussi à allumer l'ordi. Du coup je regarde pas mal de tuto sur internet pour décerner le problème voici d'ailleurs le rapport de WhoCrashed:


Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------

Crash dumps are enabled on your computer. This system is not configured for complete or automatic crash dumps. For best results, configure your system to write out complete or automatic crash dumps. Select Tools->Crash Dump Configuration from the main menu to configure your system to write out complete memory dumps.

Crash dump directories:
C:\Windows
C:\Windows\Minidump

On Sun 25/02/2018 16:31:08 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022518-8673-01.dmp
This was probably caused by the following module: iusb3xhc.sys (0xFFFFF88005780668)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88005780668, 0xFFFFF88003B1D5A8, 0xFFFFF88003B1CE10)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\iusb3xhc.sys
product: USB 3.0 Device Driver
company: Intel Corporation
description: Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iusb3xhc.sys (Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver, Intel Corporation).
Google query: iusb3xhc.sys Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M



On Sun 25/02/2018 16:31:08 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: iusb3xhc.sys (0xFFFFF88005780668)
Bugcheck code: 0x7E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88005780668, 0xFFFFF88003B1D5A8, 0xFFFFF88003B1CE10)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\iusb3xhc.sys
product: USB 3.0 Device Driver
company: Intel Corporation
description: Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Bug check description: This bug check indicates that a system thread generated an exception that the error handler did not catch.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iusb3xhc.sys (Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver, Intel Corporation).
Google query: iusb3xhc.sys Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED



On Sun 25/02/2018 16:29:48 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022518-8798-01.dmp
This was probably caused by the following module: iusb3xhc.sys (0xFFFFF88005877668)
Bugcheck code: 0x1000007E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF88005877668, 0xFFFFF880039FF5A8, 0xFFFFF880039FEE10)
Error: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M
file path: C:\Windows\system32\drivers\iusb3xhc.sys
product: USB 3.0 Device Driver
company: Intel Corporation
description: Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Bug check description: This indicates that a system thread generated an exception which the error handler did not catch.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: iusb3xhc.sys (Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver, Intel Corporation).
Google query: iusb3xhc.sys Intel Corporation SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M


--------------------------------------------------------------------------------
Conclusion
--------------------------------------------------------------------------------

3 crash dumps have been found and analyzed. A third party driver has been identified to be causing system crashes on your computer. It is strongly suggested that you check for updates for these drivers on their company websites. Click on the links below to search with Google for updates for these drivers:

iusb3xhc.sys (Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver, Intel Corporation)

If no updates for these drivers are available, try searching with Google on the names of these drivers in combination with the errors that have been reported for these drivers. Include the brand and model name of your computer as well in the query. This often yields interesting results from discussions on the web by users who have been experiencing similar problems.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

________________________________________________________________________________________________________________

Ma question est simple, j'ai réinstallé les drivers Intel usb 3.0 via le site officiel, j'ai même fait en amont une récupération du système à une date antérieur, pourtant ces 3 erreurs s'obstinent à rester et je n'arrive pas à les résoudre... Dès que je branche un périphérique usb sur les prise de derrière ça me met un écran bleu :'(.

Aidez moi s'il vous plait je suis à cours d'idées et de solutions :'(

1 réponse

Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 288
Salut,

Vérifie si une mise à jour des pilotes intel est disponible : https://www.malekal.com/mise-a-jour-pilotes-intel/
Débranche tout ce qui est USB sauf clavier et souris pour voir si les plantages perdurent.
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 25 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2018

Salut Malekal_morte merci beaucoup pour ta réponse.

Alors concernant l'assistant pilotes et support d'intel je l'avais déjà installé et il m'a dit "Désolé, aucune mise à jour logicielle n’est disponible."

Le drivers que j'ai installé pour tenter de résoudre le problème était celui-ci:
https://downloadcenter.intel.com/product/65855/Intel-USB-3-0-eXtensible-Host-Controller-Driver

Actuellement, je viens de réussir à rebrancher mes périphériques usb (clavier souris et clé wifi, j'en ai que 3) sur les ports de derrière (les 3.0 d'ou le problème semblait venir), après l'allumage sans faire planter le pc.(Donc sans souris clavier etc...Oui je suis un gros bourrin XD)

Je tiens à dire que l’assistant d’installation du périphérique ma dit "échec lors de l'installation du périphérique" mais ça a marché quand même.(wtf sérieux?)

J'ai redémarré et la à ma grande surprise ça a marché.. Pas de blue screen lors du démarrage, pourtant quand je relance un scan whocrashed il me dit que les trois erreurs iusb3xhc.sys sont toujours la Oo.
J'avoue ne plus rien comprendre du tout.Et j'ai peur que si je redémarre en branchant un périphérique sur un autres port ça va me rebluescreen :'(
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 288 >
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 25 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2018

Les errerurs Whocrashed sont prises d'un journal qui est créé lors des plantages.
regarde bien c'est horodaté.
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 25 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2018

aaaah...effectivement :D. Du coup c'est bon j'pense que ça doit être réglé depuis la réinstallation des drivers, même si ça ma refait un bluescreen après réinstallation en tout cas maintenant plus rien..il a pas l'air d'être choqué plus que ça l'ordi donc bon..J'vais voir combien de temps il va tenir avant de me redonner un coup de pression XD

En tt cas merci pour ton aide :D
Messages postés
180267
Date d'inscription
mercredi 17 mai 2006
Statut
Modérateur, Contributeur sécurité
Dernière intervention
15 décembre 2020
23 288 >
Messages postés
3
Date d'inscription
dimanche 25 février 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
25 février 2018

ok ça roule =)